تفكيك الشركة ليس هو الحل

رفض مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة فيسبوك، يوم الخميس فكرة تفكيك عملاق وسائل التواصل الاجتماعي، واصفاً إياها بأنها غير مجدية، ومشيراً إلى أنها قد تعيق جهود مكافحة الخداع والمحتوى الضار عبر الإنترنت. وجاء دفاع المؤسس المشارك لفيسبوك عن الشبكة الاجتماعية الرائدة في الوقت الذي أعلنت فيه الشركة أنها قامت مؤخراً بتعطيل مليارات الحسابات الوهمية التي أنشأها "جهات فاعلة سيئة"، وأن خمسة بالمائة من الحسابات النشطة من المحتمل أن تكون مزيفة. وأشار زوكربيرج إلى أن فيسبوك وعائلة تطبيقاتها، بما في ذلك إنستغرام وماسنجر وواتساب، تواجه منافسة حول العالم من منافسين مثل تويتر وتيك توك ويوتيوب وسناب شات وغيرهم في "بيئة تنافسية وديناميكية".

وأشار إلى أن الشركة لا تهيمن على سوق الإعلانات الرقمية، الذي تتصدره جوجل. وقال زوكربيرج في مؤتمر عبر الهاتف حول أحدث تقرير للشركة عن تطبيق سياسات المحتوى: "أعتقد أن الحجج القائلة بأننا في وضع مهيمن هناك قد تكون مبالغاً فيها بعض الشيء". وأضاف: "السؤال هو، ما هي المشاكل التي تحاول حلها؟". وجادل بأن تفكيك الشركة قد يعني موارد أقل للحد من المحتوى الضار والتدخل في الانتخابات وتحسين الخصوصية وقابلية نقل البيانات الشخصية.

وقال زوكربيرج: "هذه هي أهم القضايا الاجتماعية في الوقت الحالي، ولا أعتقد أن تفكيك الشركة سيحلها. في الواقع، أعتقد أن ذلك سيجعل الأمر أكثر صعوبة". ووفقاً لزوكربيرج، فقد مكن نجاح فيسبوك الشركة من الاستثمار بكثافة في الذكاء الاصطناعي وتوظيف عاملين لمراقبة المحتوى والأنشطة المخالفة للقواعد على الشبكة الاجتماعية. وأضاف زوكربيرج: "إن الدرجة التي سمح بها نجاح هذه الشركة لنا بتمويل هذه الجهود من أجل السلامة هائلة".

"نحن قادرون على القيام بأشياء لا يستطيع الآخرون القيام بها". وأعلنت فيسبوك بشكل منفصل أنها تنشئ مجلساً مستقلاً ليكون بمثابة محكمة استئناف نهائية للنزاعات حول المحتوى الذي تتم إزالته من الشبكة الاجتماعية. وستكون قرارات المجلس ملزمة، مع وعد فيسبوك بالالتزام بالنتائج. وأشار زوكربيرج إلى المجلس الاستشاري المستقل وقال إنه يهتم بشدة بحرية تعبير الناس عندما سُئل عن قيام البيت الأبيض بإنشاء موقع إلكتروني لجمع مدخلات من الأشخاص الذين يشعرون بأنهم تعرضوا للرقابة بشكل غير عادل على وسائل التواصل الاجتماعي.

هجوم مرسلي الرسائل المزعجة (سبام)

عطلت فيسبوك 2.19 مليار حساب في الربع الأول من هذا العام، وهو ما يقرب من ضعف عدد الحسابات التي تم إلغاؤها في فترة الأشهر الثلاثة السابقة، وفقاً لنائب رئيس النزاهة غاي روزين. وقال روزين: "زاد عدد الحسابات التي اتخذنا إجراءات بشأنها بسبب الهجمات الآلية من قبل جهات فاعلة سيئة تحاول إنشاء كميات كبيرة من الحسابات في وقت واحد". ووفقاً لروزين، فقد عطلت فيسبوك معظم الحسابات أثناء محاولة المحتالين الآليين إنشاءها أو بعد وقت قصير من إنشائها.

وقال مسؤولو فيسبوك إن الجزء الأكبر من الحسابات المزيفة كان من عمل مرسلي الرسائل المزعجة الذين يستخدمون أنظمة آلية، بهدف نهائي واضح هو كسب المال. وفي الوقت نفسه، قدرت الشبكة الاجتماعية الرائدة أن خمسة بالمائة من مستخدميها النشطين شهرياً البالغ عددهم 2.4 مليار مستخدم كانوا حسابات مزيفة لم يتم اكتشافها بعد. كما قالت الشركة التي تتخذ من كاليفورنيا مقراً لها إنها أحرزت تقدماً في محاربة خطاب الكراهية، حيث اكتشفت تلقائياً 65 بالمائة من المحتوى الذي تمت إزالته بدلاً من الاضطرار إلى انتظار قيام المستخدمين بالإبلاغ عنه.

أزالت فيسبوك أربعة ملايين منشور اعتبرت خطاب كراهية في الربع الأول من هذا العام، وتواصل الاستثمار في التكنولوجيا لاكتشاف مثل هذه المواد بشكل أفضل بلغات ومناطق مختلفة، وفقاً لروزين. كما قالت الشبكة الاجتماعية إنها طردت أكثر من 200 منظمة من دعاة تفوق العرق الأبيض. وأبلغت فيسبوك عن تقدم في الجهود المبذولة لمنع استخدام الشبكة الاجتماعية في المبيعات غير القانونية للمخدرات أو الأسلحة. وقد "اتخذت إجراءات" في الربع الأول ضد 900 ألف قطعة محتوى تتعلق ببيع المخدرات، تم اكتشاف حوالي 83 بالمائة منها بواسطة البرمجيات.