علامة لكزس تتصدر استطلاع رضا العملاء في الولايات المتحدة

شبكة أخبار دي تي

المنامة

احتلت لكزس المركز الأول في تقرير مؤشر رضا العملاء الأمريكي للسيارات. يعتمد التقرير السنوي على آراء مالكي المركبات التي تم شراؤها خلال السنوات الثلاث الماضية.

يعد مؤشر رضا العملاء الأمريكي (ACSI) مؤشراً اقتصادياً وطنياً لتقييمات العملاء لجودة المنتجات والخدمات المتاحة للمستهلكين في الولايات المتحدة.

يستخدم مؤشر (ACSI) بيانات من مقابلات مع ما يقرب من 70,000 عميل سنوياً كمدخلات لنموذج اقتصادي قياسي لتحليل رضا العملاء عن أكثر من 300 شركة في 43 صناعة و10 قطاعات اقتصادية، بما في ذلك مختلف خدمات الوكالات الحكومية الفيدرالية والمحلية.