Booking.com تحذر من عمليات الاحتيال السياحي المدعومة بالذكاء الاصطناعي
مع تهافت المسافرين لحجز عطلاتهم الصيفية، تحذر مسؤولة السلامة عبر الإنترنت في Booking.com من عمليات احتيال معززة بالذكاء الاصطناعي.
ترجم هذا المحتوى آليا باستخدام Gemini.
أ ف ب | تورونتو
ديلي تريبيون - www.newsofbahrain.com
مع تهافت المسافرين لحجز عطلاتهم الصيفية، تحذر مسؤولة السلامة عبر الإنترنت في Booking.com من عمليات احتيال معززة بالذكاء الاصطناعي. وقالت مارني ويلكينج، الرئيس التنفيذي لأمن المعلومات في عملاق السفر الذي يتخذ من هولندا مقراً له، إن الذكاء الاصطناعي التوليدي تسبب في انفجار في عمليات التصيد الاحتيالي عبر الإنترنت، وأن قطاع الضيافة، الذي كان بمنأى عن ذلك لفترة طويلة، أصبح هدفاً أيضاً.
وقالت ويلكينج لوكالة فرانس برس على هامش مؤتمر التكنولوجيا "كوليجن" في تورونتو: "على مدى العام ونصف العام الماضيين، شهدت جميع الصناعات زيادة تتراوح بين 500 إلى 900% في الهجمات، وخاصة التصيد الاحتيالي، في جميع أنحاء العالم".
عمليات التصيد الاحتيالي هي نوع من الهجمات السيبرانية حيث يحاول المجرمون خداع الضحايا للكشف عن معلومات حساسة مثل بيانات اعتماد تسجيل الدخول أو تفاصيل الحسابات المالية. يمكن لمواقع السفر أن تقدم غنيمة غنية لمحتالي التصيد الاحتيالي، حيث يُطلب من المسافرين غالباً مشاركة تفاصيل بطاقات الائتمان والبيانات العائلية أو تحميل بطاقات الهوية. وأضافت: "بالطبع، كان لدينا تصيد احتيالي منذ فجر البريد الإلكتروني".
وتابعت: "لكن الزيادة بدأت بعد وقت قصير من إطلاق ChatGPT. من المؤكد أن المهاجمين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لشن هجمات تحاكي رسائل البريد الإلكتروني بشكل أفضل بكثير من أي شيء قاموا به حتى الآن". وأوضحت ويلكينج أنه باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي، يمكن للمحتالين الآن العمل بلغات متعددة وبقواعد لغوية سليمة. كما أنهم "يستغلون حقاً طبيعة قطاع الضيافة القائمة على المساعدة".
وأشارت إلى أنه لكي يكون صاحب الفندق متعاوناً مع ضيف مفترض، فإنه "من المحتمل أن يفتح المرفق" الذي هو في الواقع برنامج ضار. وقالت ويلكينج إنه من أجل البقاء في أمان، يجب على المسافرين والمضيفين الاشتراك في المصادقة الثنائية عند تصفح الإنترنت.
بالإضافة إلى توفير اسم المستخدم وكلمة المرور، تتطلب المصادقة الثنائية من المستخدمين التحقق من هويتهم من خلال عامل إضافي، مثل رمز لمرة واحدة يتم إرساله إلى جهاز محمول أو يتم إنشاؤه بواسطة تطبيق مصادقة. وقالت: "أعلم أن الأمر قد يكون مزعجاً بعض الشيء للإعداد، ثم يتعين عليك تذكر الهاتف الذي يوجد عليه الرمز وكل شيء".
ومع ذلك، قالت إن هذه الخطوة الإضافية "لا تزال بلا شك أفضل طريقة لمكافحة التصيد الاحتيالي وسرقة بيانات الاعتماد". وأضافت: "لا تنقر على أي شيء يبدو مشبوهاً، حتى لو كنت تعتقد أنه قد يكون حقيقياً. إذا كان هناك أدنى شك، اتصل بالعقار أو المضيفين أو دعم العملاء".
عقار مزيف؟
قالت ويلكينج إن Booking.com وغيرها من الشركات الكبرى تتعاون بشكل وثيق وتعتمد بشكل متزايد على الذكاء الاصطناعي للمساعدة في هذه المعركة. فالذكاء الاصطناعي، على سبيل المثال، يساعد في إحباط انتشار العقارات المزيفة على المنصات والتي تهدف في الواقع إلى خداع المستخدم. وأوضحت أن المحتالين "ينشئون عقاراً مزيفاً يبدو وكأنه في جبال الألب السويسرية. كل عقار آخر حوله يكلف 1000 دولار في الليلة، وهذا العقار معروض للبيع مقابل 200 دولار". وأضافت: "لقد أنشأنا نماذج ذكاء اصطناعي لاكتشاف ذلك إما لمنعها من الظهور في المقام الأول أو إزالتها قبل إجراء أي حجز".