احذر من أصدقائك على فيسبوك

قد يحدد أصدقاؤك على فيسبوك أهليتك للحصول على قرض: ليس في الوقت الحالي، ولكن ربما في المستقبل القريب. حصلت شركة التواصل الاجتماعي مؤخراً على براءة اختراع من مكتب براءات الاختراع الأمريكي ستساعدها على فهم الجدارة الائتمانية لأصدقائك على فيسبوك. وعلى الرغم من أن براءة الاختراع تمنح فيسبوك أيضاً القدرة على القيام بوظائف أخرى بما في ذلك تصفية الرسائل غير المرغوب فيها، إلا أن "معادلة الائتمان" خلقت حالة من القلق بين مستخدميها.

ترى فتون حجار، رئيسة مكتب البحرين في شركة التميمي ومشاركوه، أن استخدام مواقع التواصل الاجتماعي لتحديد الجدارة الائتمانية يثير مخاوف أخلاقية. وقالت: "إن مصداقية الحكم على الجدارة الائتمانية للفرد بناءً على علاقاته هي في أحسن الأحوال موضع تساؤل"، مضيفة أن مثل هذه الممارسة ستجعل الأشخاص الذين "تخالطهم" بنفس أهمية الأصول التي تمتلكها أو أكثر أهمية.

وقال ماهيش بالاسوبرامانيان، شريك التدقيق في كي بي إم جي فخرو، إن المعلومات المتاحة على فيسبوك ومواقع التواصل الاجتماعي الأخرى قد لا تكون دقيقة وموثوقة حقاً، وأضاف: "من المهم أيضاً ملاحظة كيف سيتم السماح بتحديد النتيجة الائتمانية بموجب المعايير المصرفية من منظور الجهات التنظيمية".

وتابع قائلاً: "تحظر قوانين خصوصية المعلومات أو حماية البيانات الكشف عن المعلومات المحتفظ بها عن الأفراد أو إساءة استخدامها. وقد تبنت أكثر من 80 دولة وإقليماً مستقلاً الآن قوانين شاملة لحماية البيانات، بما في ذلك كل دولة تقريباً في أوروبا والعديد من دول أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي وآسيا وأفريقيا. وتجدر الإشارة إلى أن الولايات المتحدة لم تتبن قانوناً شاملاً لخصوصية المعلومات، بل تبنت قوانين قطاعية محدودة في بعض المجالات".

وترى السيدة حجار أن المؤسسات المالية قد تواجه رد فعل عنيف من الانتقادات العامة إذا حاولت استخدام هذا النوع من التكنولوجيا. وقالت: "البنوك الكبرى تدرك أن هذا النوع من التنميط هو 'لعبة خطرة' قد تأتي بنتائج عكسية"، مشيرة أيضاً إلى أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لقياس الجدارة الائتمانية لمقدم الطلب هو إجراء عقابي لا داعي له: "يمكن أن يعني الفرق بين إقراض شخص ما قرضاً كبيراً (يغير حياته أحياناً) أو عدم القيام بذلك. وعلى الرغم من أن هذه التكنولوجيا ليست جديدة - فهي تُستخدم في الولايات المتحدة ودول أخرى من قبل أنواع مختلفة من المقرضين غير المصرفيين، مثل شركات قروض السيارات: ومع ذلك، قد تجد البنوك والمؤسسات المالية الأخرى نفسها في حالة انتهاك لقوانين الخصوصية إذا بدأت في تنفيذ هذا النوع من الأدوات عبر مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك. علاوة على ذلك، تعرض البنوك نفسها لانتقادات عامة عبر شبكات التواصل الاجتماعي (مثل فيسبوك) في حال تم رفض طلب قرض لمقدم الطلب بناءً على علاقاته الاجتماعية".

وأضاف شريك التدقيق في كي بي إم جي فخرو أن براءة الاختراع الممنوحة لفيسبوك قد لا تكون سهلة التنفيذ من الناحية العملية، حيث يجب أن تتبع المعلومات التي يتم جمعها مبادئ أساسية معينة لحماية البيانات. فبالنسبة لجميع البيانات التي يتم جمعها، يجب أن يكون هناك غرض معلن، ولا يمكن الكشف عن المعلومات التي تم جمعها بهذه الطريقة دون موافقة مسبقة، ويجب حذف البيانات إذا لم تكن مطلوبة للغرض المعلن.

وقال السيد بالاسوبرامانيان: "إن نقص المعلومات حول معايير استخدام براءة الاختراع - مثل عدد الأصدقاء الذين سيتم استطلاع آرائهم وكيفية ذلك، على سبيل المثال - يترك أيضاً العديد من أسئلة الخصوصية دون إجابة"، مضيفاً أن جمع البيانات ونشرها يجب أن يخضع لإطار أخلاقي ورقابة مستمرة من قبل الجهات التنظيمية.