شركة ناشئة في بنغالور تطلق حلاً عبر واتساب لمعالجة تأخر المدفوعات دون الحاجة لتطبيقات

تي دي تي | المنامة

ولت أيام حل المشكلات الرقمية عبر التطبيقات! أطلقت شركة ناشئة في بنغالور منصة جديدة تعتمد على واتساب تهدف إلى حل إحدى أكثر التحديات المالية إلحاحاً التي تواجه الشركات والأفراد على حد سواء في جميع أنحاء العالم، وهي تأخر سداد المدفوعات.

تم تصميم الحل، الذي يحمل اسم "ليندا" (Lenda)، لمساعدة جميع المستهلكين الرقميين والشركات على أتمتة تذكيرات الدفع وتتبع التحصيلات دون الحاجة إلى قيام المقترضين بتنزيل أي تطبيق إضافي.

تكتسب هذه الابتكارات أهمية كبيرة في ظل استمرار تأخر المدفوعات في احتجاز تريليونات الدولارات عالمياً، مما يضع ضغوطاً هائلة على التدفق النقدي للمؤسسات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة، بالإضافة إلى المقرضين الأفراد.

في الهند وحدها، يُقدر رأس المال التجاري الراكد بسبب المستحقات غير المدفوعة بنحو 7.34 تريليون روبية هندية. وتعتقد الشركة الناشئة التي تتخذ من بنغالور مقراً لها أن نهجها "بدون تطبيق" يمكن أن يقلل هذه المشكلة بشكل كبير من خلال تبسيط عملية متابعة المدفوعات.

تعمل المنصة بالكامل داخل واتساب، مما يجعلها في متناول المستخدمين دون الحاجة إلى تثبيت أو تعلم برامج جديدة.

ترسل "ليندا" رسائل تفاعلية عبر واتساب تسمح للمقترضين بالرد فوراً من خلال الاختيار من بين عدة خيارات: تأكيد الدفع، أو طلب المزيد من الوقت عبر ميزة إعادة الجدولة القائمة على التقويم، أو تقديم اعتراض إذا كانت هناك مشكلة في تفاصيل المعاملة.

يقول رينجيث توماس، المؤسس المشارك للمنصة، إن الفكرة وراء "ليندا" كانت إزالة الاحتكاك وعدم الارتياح الذي غالباً ما يرتبط بتذكير الدافعين بشكل متكرر لتسوية مستحقاتهم.

"ليندا هي منصة تكنولوجيا مالية أصلية على واتساب مصممة للقضاء على احتكاك تحصيل المدفوعات للشركات الصغيرة والمستقلين والمعلمين.

وأضاف رينجيث في بيان لوسائل الإعلام: "من خلال الاستفادة من الانتشار الواسع لواتساب، تقوم ليندا بأتمتة عملية المتابعة 'المحرجة'."

ويضيف: "حتى اليوم، تفتقر الشركات الصغيرة إلى الوصول إلى حلول التذكير المؤتمتة. فأنظمة التذكير الحالية غير تفاعلية إلى حد كبير، وغالباً ما تتطلب من الدافعين الاتصال بالشركات مباشرة إذا كانوا بحاجة إلى طلب وقت إضافي أو إعادة جدولة المدفوعات.""

كما قدمت الشركة الناشئة نموذج تسعير يعتمد على النجاح. حيث يتم محاسبة المستخدمين فقط عند تحصيل المدفوعات بنجاح، مع احتساب الرسوم بناءً على عدد التذكيرات المرسلة.

تهدف "ليندا" إلى وضع نفسها كأول خدمة مرافق في العالم مخصصة لتذكيرات الدفع، على غرار الخدمات الأساسية مثل الكهرباء والمياه والهاتف واتصال الإنترنت، حيث يتم محاسبة العملاء على أساس الاستخدام الشهري.

علاوة على ذلك، تتيح "ليندا" لمنشئي التذكيرات تحديد رسوم تأخير للمدفوعات المتأخرة. وإذا فات مستلم التذكير الموعد النهائي المتفق عليه، يمكن للنظام حساب وتطبيق رسوم التأخير تلقائياً، مما يشجع على الدفع في الوقت المحدد مع تعويض الشركات عن التأخير.

من خلال الجمع بين الأتمتة والاستخدام الواسع لواتساب، تأمل الشركة الناشئة في تبسيط تحصيل المدفوعات وتحسين التدفق النقدي لملايين الشركات الصغيرة.

يقول نيراج غوبتا، وهو رائد في التحول الرقمي ورائد أعمال في مجال التكنولوجيا المالية يركز على أسواق جنوب شرق آسيا، إن النهج يظل عملياً للغاية. "ما لفت انتباهي هو التركيز على جعل متابعة المدفوعات أكثر تنظيماً وأقل إحراجاً وأسهل في الإدارة للشركات.

"إذا تم تنفيذها بشكل جيد، يمكن لأدوات مثل هذه أن تحل نقطة ألم تشغيلية حقيقية للغاية مع المساعدة في الحفاظ على علاقات أفضل مع العملاء. أتمنى للفريق كل التوفيق وهم يطورون هذا الأمر أكثر.""

سوراج بابو، المعروف عبر الإنترنت باسم "أرتوهوليك" (@artoholiq)، هو فنان ومصمم وصانع محتوى شهير معروف بلوحاته ورسومه التوضيحية ومقاطع الفيديو على إنستغرام.

يقول سوراج، كونه أحد أوائل مستخدمي "ليندا"، إنه اكتشف الآن أداة مفيدة تساعده في استرداد الأموال المستحقة له. "الآن الجزء الأفضل هو أنك لا تحتاج حتى إلى تثبيت تطبيق آخر، لأنه يعمل بسلاسة داخل واتساب، مما يجعله مريحاً للغاية.

"ليندا بسيطة ومبتكرة ومفيدة حقاً، وهي تجعل حياتي أسهل بالفعل. مفهوم نقاط ليندا مثير للإعجاب أيضاً، لأنه يشجع الناس على أن يكونوا أكثر مسؤولية مالياً دون الشعور بالضغط من الخارج.""