في حالات الطوارئ، غالباً ما تصل المساعدة في ثوانٍ، لكن ما يحدث في تلك اللحظات الأولى قد يقرر كل شيء. إن خطوة خاطئة أو حكماً متسرعاً أو تفصيلاً مفقوداً يمكن أن يحول الموقف من مسيطر عليه إلى حرج. وضمن هذه النافذة الهشة، يصبح الاستعداد ليس مهماً فحسب، بل منقذاً للحياة.
تي دي تي | المنامة
في حالات الطوارئ، غالباً ما تصل المساعدة في ثوانٍ، لكن ما يحدث في تلك اللحظات الأولى قد يقرر كل شيء. إن خطوة خاطئة أو حكماً متسرعاً أو تفصيلاً مفقوداً يمكن أن يحول الموقف من مسيطر عليه إلى حرج. وضمن هذه النافذة الهشة، يصبح الاستعداد ليس مهماً فحسب، بل منقذاً للحياة.
التدريب
هذا الواقع هو ما شكل ورشة عمل متخصصة نظمها الهلال الأحمر البحريني بعنوان "التقييم الميداني للاستجابة الفعالة للطوارئ"، والتي هدفت إلى تعزيز جاهزية فرقه ومتطوعيه.
وبقيادة فتحية عبد النبي الطبلاني، رئيسة فريق إدارة الكوارث، جمعت الجلسة مشاركين قد يجدون أنفسهم يوماً ما على حافة حالات طوارئ حقيقية، حيث تُتخذ القرارات تحت الضغط ويكون لكل ثانية وزنها.
اللحظة
من خلال سيناريو محاكاة لحادث مروري، وُضع المشاركون في تلك اللحظة بالضبط. الضجيج، والارتباك، والغريزة للتحرك بسرعة. ومع ذلك، كان الدرس واضحاً: التصرف أولاً لا يعني دائماً المساعدة أولاً.
أوضحت الورشة كيف يمكن لردود الفعل غير المنظمة، رغم النوايا الحسنة، أن تزيد من المخاطر، بينما يخلق التقييم المنظم وضوحاً ويحمي الأرواح ويوجه الاستجابة الصحيحة.
الدقة
أكدت الطبلاني أن الدقة يجب أن تسبق السرعة، وهو مبدأ يتحدى الغريزة ولكنه يحدد الاستجابة المهنية. تم تدريب المشاركين على الملاحظة والتقييم وإعداد التقارير، وجمع معلومات دقيقة من مكان الحادث لدعم غرف العمليات في إرسال خدمات الطوارئ المناسبة.
كما استعرضت الورشة، التي عُقدت عن بُعد، كيفية جمع البيانات وتحليلها في الوقت الفعلي، مما يعزز دور المستجيب الأول كحلقة وصل حيوية بين الحادث ونظام الطوارئ الأوسع.
النظام
امتد النقاش إلى إطار الطوارئ الوطني في البحرين، حيث يظل التنسيق بين الجهات أمراً جوهرياً. وسلطت الدكتورة مريم الهاجري، عضو مجلس إدارة الجمعية، الضوء على قوة هذا النظام المتكامل وأهمية الوعي العام في دعم فعاليته.
الأفراد
بعيداً عن الأنظمة والإجراءات، عادت الورشة إلى أهم عناصرها، وهم الأفراد.
غالباً ما يكون المتطوعون وأفراد المجتمع هم أول الواصلين، مدفوعين بالغريزة والتعاطف. لكن الجلسة أكدت أن المساعدة الحقيقية تكمن في معرفة متى وكيف يتم التصرف. فمن إدارة الحشود إلى تقديم الدعم النفسي، يحمل كل دور مسؤولية.
كما تم تذكير المشاركين بمخاطر الاكتظاظ والتدخل غير المدرب، مع التأكيد على الحاجة إلى تدريب منظم وتسجيل سليم للمتطوعين.
في البحرين، حيث يتقدم الناس للمساعدة دون تردد، لم تكن الرسالة هي التراجع، بل التقدم بالمعرفة. لأنه في حالات الطوارئ، الفرق بين رد الفعل والاستجابة هو ما ينقذ الأرواح.
