بنك البحرين والكويت يصدر تقرير الاستدامة لعام 2025

تعزيز ريادته في الحوكمة والتمويل المستدام والأثر المجتمعي

تيديت | المنامة

أعلن بنك البحرين والكويت، الرائد في الخدمات المصرفية للأفراد والشركات في مملكة البحرين، عن إصدار تقرير الاستدامة لعام 2025، مما يمثل تقدماً مستمراً في ترسيخ مبادئ البيئة والمجتمع والحوكمة (ESG) عبر عملياته. ويعكس التقرير نهج بنك البحرين والكويت طويل الأمد لبناء نموذج مصرفي أكثر مرونة ومسؤولية واستدامة.

يستعرض التقرير أداء بنك البحرين والكويت عبر ركائز الاستدامة الأساسية لديه: الحوكمة المؤسسية الرشيدة، وكونه جهة عمل مسؤولة ومتجاوبة، وبناء علاقات وتجارب إيجابية طويلة الأمد مع العملاء، وعقلية المسؤولية الاجتماعية، إلى جانب تركيزه المستمر على المسؤولية البيئية والمبادرات المتعلقة بالمناخ. كما يسلط الضوء على جهود البنك لتطوير عملياته بما يتماشى مع التوقعات المتغيرة للعملاء والمجتمع، مع دعم أولويات التنمية الوطنية في البحرين. ويعزز التقرير مكانة بنك البحرين والكويت كمؤسسة رائدة في مجال الخدمات المصرفية المستدامة في المملكة.

وفي تعليقه على التقرير، قال محمد العالي، الرئيس التنفيذي للاستراتيجية والتحول في مجموعة بنك البحرين والكويت: "يعكس تقرير الاستدامة لهذا العام التقدم الذي أحرزه بنك البحرين والكويت في دمج الاستدامة في عملياته الأساسية. فخلال العام الماضي، قمنا بتعزيز ممارسات الحوكمة، وتحسين أمن المعلومات، والاستثمار في موظفينا، وتوسيع قدراتنا الرقمية، وإطلاق إطار عمل التمويل المستدام الخاص بنا. وتؤكد هذه الجهود التزامنا ببناء الثقة، وتقديم قيمة طويلة الأمد، ودعم المجتمعات التي نخدمها".

تشمل أبرز ملامح التقرير 188 مليون دينار بحريني في أصول التمويل المستدام، وانخفاض بنسبة 39% في استهلاك الورق، و2.4 مليون دينار بحريني في الاستثمارات المجتمعية.

في مجال الحوكمة المؤسسية الرشيدة، واصل بنك البحرين والكويت تعزيز إطار الرقابة والممارسات المؤسسية. حيث مثل الأعضاء المستقلون حوالي 60% من مجلس الإدارة، الذي ضم أيضاً ثلاث عضوات. وحقق البنك نسبة 100% في إقرار الموظفين بمدونة قواعد السلوك في عام 2025، وواصل الاستجابة لطلبات حقوق أصحاب البيانات، مما يعزز التزامه بأمن المعلومات وخصوصية البيانات كركائز أساسية للثقة. كما يحتفظ بنك البحرين والكويت بنظام متطور لإدارة أمن المعلومات معتمد وفقاً لمعيار ISO/IEC 27001، مدعوماً بممارسات حوكمة قوية وإشراف من قبل اللجان ذات الصلة لضمان الإدارة الفعالة للمخاطر السيبرانية والمتعلقة بالبيانات.

تحت ركيزة "جهة عمل مسؤولة ومتجاوبة"، يسلط التقرير الضوء على التزام بنك البحرين والكويت بتعزيز بيئة عمل شاملة تتيح نمو الموظفين وتطورهم. وخلال عام 2025، أكمل البنك دمج الموظفين الذين يدعمون عمليات الخدمات المصرفية للأفراد التي كان يديرها سابقاً بنك إتش إس بي سي الشرق الأوسط، فرع البحرين، مما يضمن استمرارية الخدمة مع تعزيز القدرات التشغيلية والخبرة المؤسسية. وقد مثلت النساء 42% من القوى العاملة، في حين بلغت نسبة البحرنة في البنك حوالي 95%، مما يدل على تركيز بنك البحرين والكويت القوي على تطوير الكفاءات البحرينية ودعم أولويات القوى العاملة الوطنية.

وكجزء من جهوده لدعم القيادة النسائية والتقدم الوظيفي، احتفل بنك البحرين والكويت بتخريج 20 موظفة من برنامج "المرأة في القيادة"، الذي تم تقديمه بالتعاون مع جامعة هارفارد وجامعة كورنيل. كما واصل البنك تعزيز برامج التعلم والتطوير الخاصة به، بما في ذلك النسخة الثالثة من برنامج "GROW"، الذي تم تقديمه بالشراكة مع "Lumofy"، وهي منصة لإدارة المواهب مدعومة بالذكاء الاصطناعي. ويوفر البرنامج أدوات متقدمة لتقييم قدرات الموظفين وتصميم مسارات تطوير شخصية، مما يدعم جاهزية القوى العاملة للمستقبل.

بالإضافة إلى ذلك، عزز بنك البحرين والكويت إطار عمل التوازن بين العمل والحياة من خلال مجموعة من المزايا التي تركز على الموظفين، بما في ذلك إجازات الأمومة والأبوة، وساعات الرضاعة، وإجازة الوالدين، وترتيبات العودة التدريجية للعمل، مما يعزز بيئة عمل أكثر شمولاً ومرونة.

ضمن ركيزة "بناء علاقات وتجارب إيجابية طويلة الأمد مع العملاء"، سجل بنك البحرين والكويت العديد من الإنجازات في عام 2025. حيث حصل البنك على جائزة "مزود الخدمات المصرفية الرقمية الأكثر ثقة في البحرين لعام 2025" من مجلة "وورلد بيزنس أوتلوك"، وجائزة "تجربة العملاء 2025" للتميز في تجربة العملاء، كما تم اختياره كـ "أفضل بنك تجزئة في البحرين لعام 2025" من قبل مجلة "غلوبال بانكينغ آند فاينانس ريفيو" للعام الثالث على التوالي. وتعكس هذه الإنجازات تركيز بنك البحرين والكويت المستمر على تعزيز تجربة العملاء من خلال حلول مصرفية أكثر سهولة وكفاءة وابتكاراً.

كما دفع بنك البحرين والكويت أجندة التحول الرقمي الخاصة به قدماً من خلال تبسيط عمليات الإقراض، وأتمتة خدمات العملاء، وتعزيز قدرات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، وإنشاء مركز ابتكار مخصص لتوسيع الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي.

تحت ركيزة "عقلية المسؤولية الاجتماعية"، واصل بنك البحرين والكويت دعم الاقتصاد المحلي والمجتمع الأوسع. حيث تعامل البنك مع 640 مورداً محلياً خلال عام 2025، في حين بلغت استثماراته المجتمعية 2.4 مليون دينار بحريني. كما حافظ بنك البحرين والكويت على رعايته البلاتينية لبرنامج ولي العهد للمنح الدراسية العالمية من خلال مساهمة قدرها مليون دينار بحريني، وقام بترقية رعايته لصندوق عيسى بن سلمان التعليمي الخيري مع مواصلة دعمه لـ 50 منحة دراسية في جامعة البحرين وبوليتكنك البحرين.

كما بدأ بنك البحرين والكويت في بناء مركزه الصحي الجديد في قلالي، وهو ثاني مرفق للرعاية الصحية يموله البنك بعد مركز بنك البحرين والكويت الصحي في الحد. وسيعمل المرفق على تعزيز الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية ودعم أهداف التنمية المجتمعية الأوسع في المملكة.

تماشياً مع التزاماته البيئية والمناخية، حقق بنك البحرين والكويت انخفاضاً بنسبة 39% في استهلاك الورق، ووسع نطاق قياس انبعاثات الغازات الدفيئة ليشمل فئات إضافية من النطاق 3، بما في ذلك الانبعاثات الممولة. وتمثل هذه خطوة مهمة في التوافق مع أفضل الممارسات العالمية وتوفر رؤية أكثر شمولاً للأثر البيئي غير المباشر لبنك البحرين والكويت عبر سلسلة القيمة الخاصة به. كما يعزز ذلك قدرة البنك على تقييم المخاطر والفرص المتعلقة بالمناخ، مما يدعم اتخاذ قرارات أكثر استنارة وتحديد الأهداف المستقبلية. كما أطلق البنك إطار عمل التمويل المستدام الخاص به خلال العام، مما يمثل علامة فارقة في مواءمة أنشطته التمويلية مع معايير البيئة والمجتمع والحوكمة الدولية. وبحلول نهاية عام 2025، بلغت محفظة التمويل المستدام لبنك البحرين والكويت 188 مليون دينار بحريني، لدعم مشاريع في قطاعات رئيسية مثل الطاقة المتجددة، وكفاءة الطاقة، والبنية التحتية المستدامة. ويعزز هذا التقدم دور بنك البحرين والكويت المتنامي في حشد رأس المال نحو استثمارات مسؤولة بيئياً واجتماعياً، ويقوي مساهمته في التحول الاقتصادي المستدام في البحرين. بالإضافة إلى ذلك، أصدر بنك البحرين والكويت أول بيان لموقفه بشأن مخاطر المناخ بما يتماشى مع التوجيهات التنظيمية، وجمع 755 كيلوغراماً من النفايات الإلكترونية من خلال حملة داخلية.

وأضاف العالي: "نحن نؤمن بأن البنوك تلعب دوراً حيوياً في تمكين النمو الاقتصادي الشامل والمستدام. وفي بنك البحرين والكويت، نواصل ترجمة هذه المسؤولية إلى إجراءات ملموسة عبر التمويل المستدام، والمبادرات المناخية، والاستثمار الاجتماعي، وتطوير المواهب، دعماً لرؤية البحرين 2030 والمساهمة في مستقبل أكثر مرونة".