بنك البحرين والكويت يعلن عن تقرير الاستدامة لعام 2021

تي دي تي | المنامة

صحيفة ديلي تريبيون – www.newsofbahrain.com

يشارك بنك البحرين والكويت، الرائد في مجال الخدمات المصرفية للأفراد والشركات في البحرين، بفاعلية في تحسين الاستدامة فيما يتعلق بمبادئ البيئة والمجتمع والحوكمة عبر كل جزء من أعماله. وإثباتاً لالتزامه المستمر بتحقيق أهدافه في مجال البيئة والمجتمع والحوكمة، يفخر بنك البحرين والكويت بالإعلان عن إصدار تقرير الاستدامة لعام 2021، وذلك بعد عام واحد فقط من إطلاق إطار عمل الاستدامة الخاص به.

يسمح إطار عمل الاستدامة المحدد جيداً هذا لبنك البحرين والكويت بتركيز وتحديد أولويات جهوده حول أربع ركائز: الحوكمة المؤسسية الرشيدة، وصاحب العمل المسؤول والمتجاوب، وعلاقات وتجارب العملاء الإيجابية طويلة الأمد، وعقلية المسؤولية الاجتماعية. وتتضمن الركائز الأربع ثمانية محاور تغطي خمس عشرة قضية رئيسية.

وقال الدكتور عبد الرحمن سيف، الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك البحرين والكويت: "بصفتنا المجموعة المالية الرائدة في المنطقة، فإننا نشعر بالتشجيع من إنجازاتنا حتى الآن. وتوفر الإحصائيات وقصص النجاح الموضحة في هذا التقرير أدلة وافرة لدعم ذلك. نحن نسترشد بمهمة خدمة مجتمعنا وتقديم منتجات وخدمات تثري حياة الناس ولا تضر بالبيئة. ومن خلال تقرير الاستدامة الخاص بنا، فإننا نعزز نيتنا لترسيخ الاستدامة في صميم مهمة بنك البحرين والكويت، ومواصلة البناء على فوائدها بعيدة المدى لشعبنا، والبقاء مستعدين للمستقبل للأجيال القادمة".

وفي حين يظل التزام بنك البحرين والكويت تجاه رؤية البحرين 2030 وأهداف دفع المملكة نحو الاستدامة ثابتاً، فقد قام البنك بمواءمة أولوياته بشكل أكبر مع أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة، وهي مجموعة من 17 هدفاً تم تحديدها بهدف القضاء على الفقر ومحاربة عدم المساواة ومعالجة تغير المناخ من بين أمور أخرى. بالإضافة إلى ذلك، يؤكد بنك البحرين والكويت التزامه الكامل بدعم قيادة البحرين لتحقيق أحدث هدف لاعتماد الطاقة النظيفة نحو صافي انبعاثات صفري بحلول عام 2060.

تعكس قصص النجاح والإنجازات في هذا التقرير أولويات بنك البحرين والكويت في مجال البيئة والمجتمع والحوكمة، فضلاً عن تلك المتوافقة مع أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة، والتي ستستمر في كونها قوة توجيهية في رسم مسار رحلته نحو الاستدامة.

يقدم هذا التقرير الافتتاحي رؤى حول تقدم البنك في تنفيذ مبادرات مختلفة بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة التي تهدف إلى بناء حياة أفضل لكل مقيم في البحرين، وفي نهاية المطاف خلق عالم أكثر استدامة.

شهد عام 2021 تغطية الكثير من الجوانب فيما يتعلق بالمبادرات وقصص النجاح، وكان أبرزها حقيقة أن 40.4% من القوى العاملة في بنك البحرين والكويت من الإناث. ويخطط البنك لضمان النمو في هذا المجال وكذلك تشجيع النساء على تولي مناصب عليا من خلال تقديم برامج جديدة للتطوير الوظيفي للمديرات التنفيذيات.

وفيما يتعلق بخدمة العملاء، يبلغ معدل استجابة بنك البحرين والكويت لشكاوى العملاء حالياً 1.4 يوماً، وهو أقل بكثير من متطلبات مصرف البحرين المركزي. علاوة على ذلك، وفيما يتعلق بتوفير قنوات بديلة للسماح للعملاء بإجراء معاملاتهم المصرفية دون الحاجة إلى زيارة الفرع، يفخر بنك البحرين والكويت بأن 78% من إجمالي معاملاته في عام 2021 تم إجراؤها عبر القنوات الإلكترونية.

كمثال على ذلك، يتضح التزام بنك البحرين والكويت بأهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة التي تركز على الطاقة المتجددة والبيئة في قرضه الفريد المعبأ مسبقاً للألواح الشمسية الذي يتم تقديمه لعملاء التجزئة والشركات.

وبالمضي قدماً، يعتزم بنك البحرين والكويت تعميق التزامه في مجالات التعليم والبيئة والشمول المالي وتمكين المرأة وكذلك الصحة.

من خلال العمل الحاسم وفي الوقت المناسب، وبدعم من العملاء والموظفين والمساهمين والمستثمرين والحكومة والجهات التنظيمية والموردين والمجتمعات، يحرص بنك البحرين والكويت على البقاء في طليعة جميع الأمور المتعلقة بالاستدامة، ويعد تقرير الاستدامة لعام 2021 مجرد واحدة من الخطوات الأولى في هذا الاتجاه.