بتلكو تحذر من مكالمات احتيالية تعرض جوائز مالية

المنامة: أصدرت شركة بتلكو تحذيراً لعملائها بضرورة توخي الحذر بشأن موجة من المكالمات الاحتيالية التي تخبر العملاء بفوزهم بمبالغ مالية كبيرة.

يتم إجراء هذه المكالمات من أرقام هواتف محمولة محلية ودولية مختلفة، وقد تواصل عدد من عملاء بتلكو مع شركة الاتصالات للاستفسار عن صحة هذه المعلومات.

قال مايك ستانفورد، الرئيس التنفيذي للتسويق في بتلكو: "تلقى عدد من عملائنا مكالمات يدعي فيها المتصلون أنهم من إدارة بتلكو، ويبلغون عملاءنا بأنهم فازوا بجائزة نقدية. علاوة على ذلك، يطلب المتصلون معلومات شخصية مثل الاسم وتفاصيل الحساب المصرفي وأرقام الهوية الوطنية (CPR) لترتيب دفع الأموال".

وأكد قائلاً: "ننصح عملاءنا بشدة بأن هذه مكالمات احتيالية. لن تطلب بتلكو أبداً تفاصيل الحساب المصرفي أو كلمات المرور أو أي تفاصيل شخصية من هذا النوع".

وأضاف السيد ستانفورد: "علاوة على ذلك، أصدرت بتلكو العديد من التحذيرات السابقة للعملاء بشأن المكالمات والرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية. عادةً ما تطلب هذه الرسائل معلومات حول أسماء المستخدمين وكلمات المرور الخاصة بالعملاء، لكن هذه الرسائل الأخيرة تحاول جذب الناس من خلال وعد بجائزة نقدية كبيرة. ننصح أي شخص يتلقى مثل هذه المكالمات إما بتجاهلها أو الإبلاغ عن الحادث إلى مكتب المساعدة الخاص بنا على الرقم 196".

تستخدم بتلكو دائماً عملية مهنية للاتصال بعملائها لإبلاغهم عند فوزهم بجائزة، وسيتم دائماً دعوة العميل إلى مقر بتلكو في الهملة أو أحد محلات بتلكو لاستلام أي جائزة شخصياً.