بتلكو تطلق خدمة التوصيل للمنازل في نفس اليوم

تي دي تي | المنامة

أعلنت شركة بتلكو عن إطلاق خدمة التوصيل للمنازل في نفس اليوم لدعم المجتمع خلال فترة إغلاق المتاجر الحالية والتزام الأفراد بالبقاء في منازلهم. وستستقبل الخدمة، التي بدأ تفعيلها يوم أمس، طلبات الأجهزة والخدمات عبر موقع batelco.com، وتطبيق بتلكو، والدردشة المباشرة، وخدمة مبيعات واتساب. سيتم توصيل الطلبات التي يتم إجراؤها قبل الساعة 11 صباحاً في نفس اليوم، بينما سيتم جدولة الطلبات التي يتم إجراؤها بعد الساعة 11 صباحاً للتوصيل في اليوم التالي.

سيتم توصيل جميع الطلبات إلى باب المنزل من قبل فريق بتلكو باستخدام أسطول سيارات الشركة. وأكدت بتلكو أنها اتخذت تدابير احترازية لخدمة التوصيل للمنازل، تماشياً مع توجيهات وزارة الصحة، مثل الحد من الأعداد في أي موقع وتشجيع التباعد الاجتماعي.

وأوضحت بتلكو أن بإمكان الزبائن إدارة خدمات الهاتف المحمول والإنترنت الخاصة بهم، بما في ذلك ترقية الباقات، وتعبئة الرصيد مسبق الدفع، ودفع الفواتير، والحصول على الدعم اللازم لأي استفسارات، من خلال قنوات دعم بتلكو، مثل موقع batelco.com وتطبيق بتلكو، حيث يتضمن كلاهما روابط سريعة لإتمام المعاملات بكل سهولة. بالإضافة إلى ذلك، يتوفر فريق مركز الاتصال (196) على مدار الساعة. كما يتوفر مقطع فيديو توضيحي خطوة بخطوة على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة ببتلكو لمساعدة الزبائن في استخدام خدمة التوصيل للمنازل.