وقعت بتلكو التابعة لبيون شراكة استراتيجية مع شركة إنفوبيب، الرائدة عالمياً في مجال الاتصالات السحابية، وذلك خلال معرض جيتكس جلوبال 2025، أحد أكبر الفعاليات التكنولوجية في العالم والذي يقام في دبي حتى 17 أكتوبر.
ت دي تي | المنامة
وقعت بتلكو التابعة لبيون شراكة استراتيجية مع شركة إنفوبيب، الرائدة عالمياً في مجال الاتصالات السحابية، وذلك خلال معرض جيتكس جلوبال 2025، أحد أكبر الفعاليات التكنولوجية في العالم والذي يقام في دبي حتى 17 أكتوبر.
ومن خلال هذه الشراكة، ستطلق بتلكو منصة متعددة القنوات مدعومة من إنفوبيب، وهي عبارة عن حل لمنصة الاتصالات كخدمة (CPaaS) مصمم لتمكين الشركات، لا سيما في قطاعات الشركات الصغيرة والمتوسطة والمصارف والتمويل، من تغيير طريقة تواصلها مع عملائها.
تتيح منصة الاتصالات الديناميكية متعددة القنوات هذه للشركات التفاعل مع عملائها بسلاسة عبر نقاط اتصال متعددة، بما في ذلك الرسائل النصية القصيرة (SMS)، وواتساب، والبريد الإلكتروني، والصوت، والرسائل داخل التطبيق، وغيرها، وكل ذلك من خلال واجهة آمنة وموحدة. وبفضل قدرات واجهة برمجة التطبيقات (API) المتقدمة، تتكامل المنصة بسهولة مع أنظمة الأعمال الحالية، مما يوفر تحليلات في الوقت الفعلي، وأتمتة مخصصة، وكفاءة تشغيلية معززة. وهذا يمكّن الشركات من تكييف استراتيجياتها، وتوسيع نطاق اتصالاتها، وتقديم تجارب عملاء مخصصة، والحفاظ على أمن بيانات قوي وامتثال تنظيمي كامل مع تقديم تجارب استثنائية للعملاء.
وتختار المنصة الجديدة بذكاء مسار الاتصال الأكثر كفاءة لكل تفاعل وتضمن تسليم الرسائل بشكل آمن وموثوق. وهذا يضمن تسليم الرسائل بسرعة وثبات وفعالية، مما يساعد الشركات على تعزيز التفاعل، وتقوية العلاقات، وبناء ثقة دائمة لدى العملاء.
وفي معرض تعليقه على الشراكة، قال عبد الله دانش، مدير عام قطاع الشركات في بتلكو: "تمثل شراكتنا مع إنفوبيب خطوة مهمة إلى الأمام في التزام بتلكو بدعم رحلة التحول الرقمي للشركات في البحرين والمنطقة. ومن خلال تقديم منصة متعددة القنوات، فإننا نوفر للمؤسسات منصة اتصالات جاهزة للمستقبل تمكنها من التواصل مع عملائها بفعالية وأمان وذكاء أكبر من أي وقت مضى".
وأضاف: "تلتزم بتلكو بتزويد المؤسسات البحرينية بأسرع وأكثر أدوات الاتصال الرقمي موثوقية المتاحة".
من جانبه، قال ماتيا رازم، الرئيس التجاري لقطاع الاتصالات في إنفوبيب: "نحن فخورون بتوحيد جهودنا مع بتلكو التابعة لبيون لتمكين المؤسسات البحرينية من تحقيق آفاق جديدة من الأداء الرقمي من خلال حلولنا متعددة القنوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. توفر منصتنا تكاملاً سلساً، وأتمتة ذكية، وتسليماً آمناً على نطاق واسع، مما يمنح الشركات المرونة اللازمة للاستجابة لاحتياجات العملاء في الوقت الفعلي وتقديم تجارب هادفة ومخصصة عبر كل قناة". وتجسد هذه الشراكة التفاني المشترك لشركتي بتلكو وإنفوبيب في دعم الشركات والمؤسسات المحلية لتحقيق التميز الرقمي والحفاظ على ميزة تنافسية وسط مشهد رقمي سريع التطور.
sdfsdf
