بنك ABC يطلق "إلى" - بنك رقمي بالكامل عبر الهاتف المحمول في البحرين

أطلق بنك ABC بنك "إلى"، ليقتحم مجال الخدمات المصرفية الرقمية عبر الهاتف المحمول فقط، بدءاً من البحرين مع خارطة طريق للتوسع في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

يعكس "إلى" التزام بنك ABC بدفع قطاع الخدمات المالية نحو آفاق جديدة، من خلال الجمع بين التكنولوجيا والتصميم الذي يركز على الإنسان لإعادة تعريف الخدمات المصرفية للجيل القادم.

يعد "إلى"، وهو اسم مشتق من حرف الجر العربي، بتمكين مستخدميه من الانتقال من حيث هم "إلى" حيث يريدون أن يكونوا، محققاً أهدافهم وتطلعاتهم على المدى الطويل والقصير من خلال نهج شخصي للغاية في الخدمات المصرفية والإدارة المالية، مدعوماً بتكنولوجيا متطورة وتحليلات بيانات متقدمة.

قال الدكتور خالد كوان، الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك ABC: "في بنك ABC، نرى التغيير كفرصة - لنصبح أكثر صلة بعملائنا ولنتطور وننمو معهم".

"هذا وقت مثير ليس لنا فحسب، بل للبلاد أيضاً. يمثل التحول الرقمي فرصة هائلة لدفع تغيير إيجابي دائم في جميع أنحاء المملكة، وهو أمر يفخر بنك ABC بقيادته".

على عكس البنوك التقليدية، تم تصور "إلى" وبناؤه بشكل مختلف من الألف إلى الياء، مع وضع العملاء واحتياجاتهم المتطورة بسرعة في جوهره: "إلى" مرن ومتصل وبديهي.

وأضاف صائل الوعري، نائب الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك ABC، الذي يقود هذه المبادرة الاستراتيجية: "نحن ندرك أن عملاء اليوم ليسوا هم نفس عملاء الغد".

"لذا، أصبح هوسنا وتحدينا هو إنشاء بنك يعكس أسلوب حياتهم السريع والمتصل والدائم التنقل. لقد دمجنا التكنولوجيا المتطورة والفهم البشري لإنشاء بنك يتماشى مع الحياة العصرية".

وقال الوعري: "صُمم "إلى" ليستمع إلى عملائنا، ويدرس أنماط حياتهم وأولوياتهم، ويقدم لهم دعماً مصرفياً بديهياً يتناغم تماماً مع احتياجاتهم المالية، وهو أمر يتم نقله ببراعة أيضاً من خلال وعد علامتنا التجارية، "خدمات مصرفية تعكسك".

لقد خلق "إلى" وظائف وفرص تدريب عالية الجودة للمهنيين البحرينيين الشباب - حيث أن أكثر من 80% من موظفي "إلى" بحرينيون و84% منهم تحت سن الأربعين.

علاوة على ذلك، تم وضع تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لتعزيز الشمول المالي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وهو أمر يهتم به بنك ABC بشدة، مع أدنى حد مطلوب للدخل لفتح حساب في البحرين.

يعد "إلى" الأحدث في سلسلة من "الأوليات" التي تؤكد استراتيجية بنك ABC لـ "تحديث وتطوير وتعطيل" الخدمات المصرفية التقليدية داخل منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ووضع البحرين كمركز للتكنولوجيا المالية في المنطقة.

في سبتمبر، قدم البنك "فاطمة"، أول موظفة رقمية ذكية عاطفياً في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأول صورة رمزية (أفاتار) للذكاء الاصطناعي في العالم تم تطويرها باستخدام Digital DNA™. وهي الآن أول مسؤولة رقمية لخدمة العملاء في "إلى".

كما حقق البنك خطوات كبيرة في رقمنة عمليات الجملة الخاصة به لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين خدمة العملاء.