هيئة المساحة والتسجيل العقاري في البحرين تحقق أعلى المراتب في برنامج تقييم مراكز الخدمة الحكومية

ت دي تي | المنامة

أكد سعادة المهندس باسم بن يعقوب الحمر، رئيس جهاز المساحة والتسجيل العقاري، أن مركز خدمة العملاء التابع للهيئة قد حصل على تصنيف الفئة الذهبية المرموق في الدورة الخامسة من برنامج تقييم مراكز الخدمة الحكومية المعروف بـ "تقييم 5". ويعد هذا الإنجاز علامة فارقة في جهود الهيئة المستمرة لتعزيز الأداء الحكومي، ويعكس التزامها الراسخ بالتميز المؤسسي.

وأشار المهندس الحمر إلى أن هذا الإنجاز المتميز يمثل خطوة رئيسية نحو التحسين والتطوير المستمر، استناداً إلى رؤية استراتيجية تهدف إلى تقديم خدمات حكومية عالية الكفاءة والتنافسية تلبي تطلعات المواطنين وتتماشى مع أولويات برنامج الحكومة.

وقد تم تسليم الجائزة لجهاز المساحة والتسجيل العقاري في حفل حضره رئيس الجهاز، حيث قام السيد محمد علي القائد، الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية ورئيس لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية، بتسليم درع الفئة الذهبية لممثلي الهيئة.

وأشاد المهندس الحمر بالجهود المستمرة لفريق مركز خدمة العملاء، مؤكداً أن روح "فريق البحرين" كانت واضحة في جميع مراحل العملية، سواء من خلال الاستجابة السريعة لملاحظات التقييم أو تبني مقترحات التطوير. وقد ساهمت هذه الجهود في تعزيز جاهزية المركز وتحقيق تحسينات ملموسة في جودة الخدمة.

كما أعرب عن فخره بالتنسيق الوثيق مع لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية، مشيراً إلى أن توصياتها لعبت دوراً حاسماً في جعل مركز خدمة العملاء نموذجاً للالتزام المؤسسي بمعايير الجودة والتميز. وأثنى المهندس الحمر على برنامج "تقييم 5" لدوره في تعزيز ثقافة التحسين المستمر داخل القطاع الحكومي وتشجيع المنافسة الإيجابية التي تعود بالنفع على مستخدمي الخدمات.