تنفيذاً لتوجيهات الفريق أول الشيخ راشد بن عبد الله آل خليفة، وزير الداخلية ورئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات، أطلقت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية المرحلة التجريبية لمبادرة "التوأمة العالمية للتميز في الحكومة الرقمية".
ت دي تي | المنامة
تنفيذاً لتوجيهات الفريق أول الشيخ راشد بن عبد الله آل خليفة، وزير الداخلية ورئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات، أطلقت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية المرحلة التجريبية لمبادرة "التوأمة العالمية للتميز في الحكومة الرقمية". وتهدف هذه المبادرة، التي تأتي في إطار تعاون مملكة البحرين مع منظمة الأمم المتحدة، إلى تعزيز التعاون الدولي من خلال مشاركة خبرات البحرين في مجال الحوكمة الرقمية مع الدول الأخرى لدعم أهدافها التنموية.
وقد استضافت الهيئة حفل الإطلاق، برئاسة محمد علي القائد، الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، وبحضور ممثلين عن تونس وجزر القمر. وخلال الجلسة، تم استعراض إنجازات البحرين المتميزة في التحول الرقمي، بما في ذلك حصول المملكة على المركز الثامن عشر عالمياً في استطلاع الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية لعام 2024 ومكانتها المتقدمة في مؤشر الأمم المتحدة لتنمية الحكومة الإلكترونية (EGDI).
وأكد القائد على أهمية البرنامج في تعزيز ريادة البحرين في التحول الرقمي العالمي، مسلطاً الضوء على قدرته في دفع عجلة الابتكار وتحسين الحوكمة وتوسيع نطاق الوصول إلى الخدمات الحكومية حول العالم. كما أعرب عن تطلعه لانضمام المزيد من الدول إلى هذه المبادرة، بما يسهم في تحقيق الهدف المشترك المتمثل في التميز الرقمي العالمي.
وفي عرضه التقديمي، استعرض القائد نجاح البحرين في تطبيق تقنيات رقمية متقدمة وأفضل الممارسات المبتكرة. وأشار إلى توفر أكثر من 750 خدمة حكومية عبر بوابة البحرين الوطنية bahrain.bh، وأكثر من 15 تطبيقاً للهواتف الذكية، مثل "إدارة المرور"، و"صحتي"، و"مواعيد"، والمتاحة عبر متجر تطبيقات الحكومة الإلكترونية.
سجلات
قامت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية بدمج أكثر من 20 نظاماً وطنياً لتعزيز الربط بين العمليات الحكومية، مثل نظام "سجلات" الذي تم تطويره بالتعاون مع وزارة الصناعة والتجارة، والذي يعمل على تبسيط إجراءات التراخيص الحكومية. كما ناقش القائد نظام "بنايات" الذي يسهل إجراءات تراخيص البناء ويعزز الاستثمار العقاري، والنظام الوطني للمواعيد الذي يتيح للمستخدمين حجز مواعيد في مراكز الخدمة. بالإضافة إلى ذلك، سلط الضوء على نظام "تواصل"، وهو قناة لتقديم الملاحظات والمقترحات للمواطنين والمقيمين.
واستعرض القائد نجاح منصات الخدمة الذاتية، التي تقدم الآن أكثر من 13 خدمة وتساهم في زيادة التحول الرقمي بنسبة 90%، بالإضافة إلى خفض التكاليف بنسبة 90% وتوفير ما يقدر بـ 68% من الوقت والجهد.
كما ناقش كيف تستفيد البحرين من الحوسبة السحابية، والذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة لتعزيز جودة الخدمات. وأكد القائد على دور منصة البيانات المفتوحة في البحرين data.gov.bh في تعزيز المشاركة العامة من خلال توفير بيانات دقيقة ومتاحة.
بالإضافة إلى ذلك، تحدث القائد عن الجهود المبذولة لتحسين خدمة العملاء ودور لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية في تشجيع الجهات الحكومية على تحسين تقديم الخدمات من خلال الحلول الرقمية. كما سلط الضوء على برنامج التطوير التقني، الذي يهدف إلى تعزيز الابتكار وتطوير المواهب الشابة في قطاع التكنولوجيا.
وخلال الزيارة، قدم مسؤولو ومديرو الهيئة رؤى حول التحول الرقمي في المملكة، بما في ذلك تطوير الأنظمة، وإعادة هندسة الخدمات، واستخدام نظم المعلومات الجغرافية (GIS). كما زار الوفد مواقع رئيسية، بما في ذلك وزارة الصناعة والتجارة، وخليج البحرين للتكنولوجيا المالية (فينتك)، وشركة "بينفت"، لاكتساب المزيد من الرؤى حول مبادرات وأنظمة البحرين الرقمية.
