تهدف جهود التحول الرقمي إلى تحسين الكفاءة وتقليل وقت المعالجة وتبسيط الوصول إلى الخدمات.
تهدف جهود التحول الرقمي إلى تحسين الكفاءة وتقليل وقت المعالجة وتبسيط الوصول إلى الخدمات
ت دي تي | المنامة
في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتعزيز الخدمات وإعادة هندسة الإجراءات، طورت البحرين 83 خدمة حكومية عبر 17 جهة في الفترة ما بين 15 يناير و18 يونيو 2026.
وتأتي هذه التحسينات ضمن خطط رفع جودة الخدمات الحكومية وتعزيز الكفاءة المؤسسية من خلال تبسيط الإجراءات وتحسين تجربة المستخدم.
ومن بين الخدمات الرئيسية التي تم تطويرها، التحول الرقمي لإصدار شهادات التخلص الآمن من المنتجات الغذائية منتهية الصلاحية في وزارة الصحة، مما أدى إلى تقليل وقت الإنجاز. كما قامت هيئة تنظيم سوق العمل بتحسين خدمة تصحيح أوضاع تصاريح العمل للعمالة المنزلية التابعة لأصحاب عمل متوفين من خلال التحول الرقمي.
كما شملت التحديثات أتمتة طلبات إلغاء طلبات التحويل بين البرامج الأكاديمية للطلبة في جامعة البحرين.
بالإضافة إلى ذلك، طرحت هيئة الكهرباء والماء خدمة التسجيل الآلي لخدمة الخصم الشهري الثابت عبر تطبيق "بينفت" لفواتير الكهرباء والماء، مما جعل الخدمات الحكومية أكثر سهولة وكفاءة.
وقد حقق برنامج تطوير الخدمات تحولاً رقمياً كاملاً للخدمات، وقلص فترات اتفاقيات مستوى الخدمة بنسبة لا تقل عن 25%، وحصر خطوات التقديم بحد أقصى أربع خطوات، وخفض المستندات المطلوبة بنسبة 50%.
كما ركزت المبادرة على تحسين المنصات الرقمية، وتبسيط الإجراءات، وتحويل نماذج الطلبات إلى صيغ إلكترونية، وتقليل عدد الصفحات اللازمة للوصول إلى الخدمات بنسبة 50%، وضمان اتساق معلومات الخدمة عبر جميع القنوات المتاحة.
