غرفة البحرين تكشف عن تسع مبادرات لتعزيز خدمات الأعضاء

تي دي تي | المنامة

ذا ديلي تريبيون – www.newsofbahrain.com

أعلن رئيس غرفة تجارة وصناعة البحرين سمير ناس عن إطلاق تسع مبادرات تهدف إلى توسيع نطاق الخدمات المقدمة من الغرفة لأعضائها، وتسهيل مساعيهم التجارية.

وأكد على التزام الغرفة بتحسين أدائها، وتقديم خدمات عالية الجودة، وتلبية تطلعات القطاع الخاص.

جاء ذلك خلال منتدى التميز في خدمة العملاء الذي أقيم في مقر الغرفة يوم الاثنين 5 فبراير 2024 بحضور أعضاء مجلس إدارة الغرفة وخبراء وأعضاء من مجتمع الأعمال.

وفي كلمته خلال المنتدى، شارك خبير إدارة الجودة الدكتور خالد بومطيع رؤى حول ثقافة التركيز على العملاء، بينما استعرض مدير تقييم الخدمات في مكتب رئيس مجلس الوزراء بدولة الإمارات العربية المتحدة سالم باليوحة تجربة الإمارات في تطبيق نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات.

كما تضمن الحدث حلقة نقاشية شارك فيها خبراء خدمة العملاء من القطاعين العام والخاص تجاربهم ورؤاهم.

وتشمل مجموعة مبادرات الغرفة منصة التعلم "إي-تدريب" (E-Tadreeb)، ومبادرة سوق الغرفة (Market Place)، وتحديثات الموقع الإلكتروني، وافتتاح مركز لخدمة العملاء، وخدمات إضافية نوعية لذوي الإعاقة، وإطلاق دليل تأسيس الأعمال، وبرنامج المتسوق الخفي، وبرنامج "تدرب معنا"، وإطلاق جائزة "جدارة".

رئيس غرفة البحرين سمير ناس يقدم جائزة