غرفة البحرين تطلق تطبيقاً إلكترونياً ومساعداً رقمياً باسم "عيسى"

تيديت | المنامة

أطلقت غرفة تجارة وصناعة البحرين تطبيقها الإلكتروني الجديد إلى جانب المساعد الرقمي "عيسى" المدعوم بالذكاء الاصطناعي، في خطوة تمثل علامة فارقة في رحلة التحول الرقمي للغرفة. وتأتي هذه الخطوة الرائدة في إطار جهود الغرفة المستمرة للارتقاء بخدماتها وتعزيز تجربة أعضائها، وتؤكد التزامها بالتحول الرقمي وتبني الحلول الذكية التي تعزز بيئة الأعمال في مملكة البحرين.

منصة موحدة بخدمات شاملة

يعمل تطبيق غرفة البحرين على تبسيط رحلة الأعضاء وتوفير منصة رقمية موحدة تتيح الوصول السلس إلى مختلف الخدمات عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي، مما يسهل إنجاز المعاملات في أي وقت ومن أي مكان. ويضم التطبيق حزمة واسعة من الخدمات الأساسية مثل التصديقات الإلكترونية، والاطلاع على المناقصات والمبادرات، والتسجيل والمشاركة في الفعاليات، وحجز المواعيد، بالإضافة إلى خدمات فض النزاعات، ومسار دعم متميز، إلى جانب فرصة الاطلاع على أحدث أخبار وتقارير الغرفة.

وصول آمن وخدمات شخصية معززة

بفضل تكامله مع نظام "المفتاح الإلكتروني 2.0" (Ekey 2.0)، يضمن التطبيق عملية تسجيل آمنة للغاية من خلال الهوية الرقمية الوطنية لمملكة البحرين. ولا يقتصر هذا النظام على ضمان حماية البيانات فحسب، بل يجمع أيضاً رؤى رئيسية حول اهتمامات الأعضاء، مما يسمح للغرفة بتقديم خدمات ودعم أكثر استهدافاً تتوافق مع احتياجات أعمالهم.

المساعد الرقمي "عيسى"... نقلة نوعية في خدمة الأعضاء

يعد دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في التطبيق من خلال المساعد الرقمي "عيسى" نقلة نوعية جديدة في مسار الخدمات الذكية بالغرفة، حيث يوفر للأعضاء وصولاً فورياً إلى المعلومات والبيانات من المصادر الرسمية للغرفة، مما يعزز الكفاءة ويقلل الوقت والجهد.

يتيح "عيسى" لأصحاب الأعمال الوصول بسهولة إلى معلومات شاملة حول الخدمات والعضوية، واللجان والمبادرات، والقوانين والتشريعات، بالإضافة إلى أحدث الأخبار والفعاليات، فضلاً عن توجيه واضح حول إجراءات ومتطلبات المعاملات التجارية المختلفة، مما يسهل خطوات إنجاز الأعمال ويعزز سرعة الاستجابة لاحتياجات الأعضاء.

الالتزام بالتحول الرقمي: أكدت الغرفة أن إطلاق التطبيق الذكي يمثل خطوة استراتيجية في رحلتها نحو التحول الرقمي، ويعكس التزامها المستمر بتبني حلول مبتكرة تعزز تنافسية بيئة الأعمال في مملكة البحرين. ويعد هذا الإنجاز بداية لعملية تطوير مستمرة تسعى الغرفة من خلالها إلى إثراء المحتوى الذكي، ودعم اتخاذ القرار، وإدخال أدوات جديدة قائمة على الذكاء الاصطناعي، بما يتماشى مع تطلعات مجتمع الأعمال وتحسين جودة الخدمات المقدمة.

رؤية مستقبلية مستدامة

تتماشى هذه المبادرة مع رؤية الغرفة طويلة المدى لترسيخ دورها كمؤسسة اقتصادية رائدة محلياً وإقليمياً. ومن خلال الاستثمار في التقنيات الذكية وتطوير المحتوى الرقمي الذي يمكّن رواد الأعمال والمستثمرين، تهدف الغرفة إلى دفع عجلة التنمية الاقتصادية المستدامة في المملكة وتعزيز بيئة أعمال أكثر ديناميكية.

وصرح رئيس غرفة البحرين، سمير ناس، قائلاً: "إن إطلاق التطبيق الإلكتروني الجديد للغرفة، إلى جانب المساعد الرقمي 'عيسى' المدعوم بالذكاء الاصطناعي، يمثل علامة فارقة في رحلتنا المستمرة نحو التحول الرقمي. وتعكس هذه الخطوة عزمنا على تعزيز جودة الخدمات المقدمة لمجتمع الأعمال ومواكبة أحدث التطورات العالمية في مجال التكنولوجيا".

وأضاف: "نحن فخورون بكوننا من أوائل الغرف التجارية في المنطقة التي تقدم شخصية ذكاء اصطناعي مخصصة لخدمة أعضائنا. ويؤكد هذا الإنجاز الرؤية الريادية للغرفة ونهجها الاستباقي في توقع التحديات واقتناص الفرص وتقديم حلول مبتكرة".

وأكد السيد ناس أن ما يميز هذا التطوير ليس فقط توافقه مع أفضل الممارسات الدولية، بل أيضاً تركيزه على الأعضاء، حيث صُمم لتبسيط وإثراء تجربة المستخدم. ويمكن للأعضاء الآن الوصول بسلاسة إلى خدمات الغرفة الأساسية في أي وقت ومن أي مكان، بدءاً من التصديقات الإلكترونية وحجز المواعيد وصولاً إلى مراجعة المناقصات والمبادرات والمشاركة في الفعاليات.

وتابع: "في دورة مجلس الإدارة الحالية، وضعنا التحول الرقمي والارتقاء بالخدمات الذكية في قلب استراتيجيتنا. ويشكل هذا التوجه أساساً لتعزيز التنافسية ودعم استدامة مؤسسات القطاع الخاص".

وأشار إلى أن إطلاق التطبيق والمساعد "عيسى" هو تعبير ملموس عن هذه الرؤية، ويمثل الخطوة الأولى في خطة أوسع لتوسيع الخدمات الرقمية ودمج المزيد من الأدوات المتقدمة القائمة على الذكاء الاصطناعي، وهي أدوات تستجيب لتطلعات مجتمع الأعمال وتدعم اتخاذ القرار الفعال.

وفي الختام، أكد السيد ناس: "تعتبر الغرفة هذا الإنجاز تأكيداً على التزامها الراسخ تجاه أعضائها بأن تظل شريكهم الموثوق والمؤسسة الاقتصادية الرائدة التي تواكب التغيرات العالمية، مع تمكين مجتمع الأعمال في البحرين من الازدهار والمنافسة على المستويات المحلية والإقليمية والدولية".