تماشياً مع جهود بورصة البحرين لتعزيز التواصل مع المستثمرين، وتحسين الشفافية والكفاءة في سوق رأس المال البحريني، أعلنت بورصة البحرين عن نتائج استطلاع رضا المستثمرين.
تيديت | المنامة
ديلي تريبيون - wwwnewsofbahrain.com
تماشياً مع جهود بورصة البحرين لتعزيز التواصل مع المستثمرين، وتحسين الشفافية والكفاءة في سوق رأس المال البحريني، أعلنت بورصة البحرين عن نتائج استطلاع رضا المستثمرين.
تم إجراء الاستطلاع عبر موقعها الإلكتروني، وقاعة التداول، ومنصات التواصل الاجتماعي الخاصة ببورصة البحرين طوال شهري نوفمبر وديسمبر من العام الماضي.
هدف الاستطلاع إلى الحصول على ملاحظات المستثمرين وتقييمهم للمنتجات والخدمات التي تقدمها بورصة البحرين وشركة البحرين للمقاصة، وذلك بهدف رفع مستوى الخدمات المتعلقة بالمستثمرين.
وأشار المستثمرون إلى رضاهم العام عن مستوى منتجات وخدمات البورصة، حيث حصلت على تقييم "جيد" بناءً على تقييم المشاركين.
كما حصل التواصل مع فريق البورصة، وجودة ورش العمل والندوات، ومنصات التواصل الاجتماعي على تقييم "جيد" بناءً على تقييم المشاركين. علاوة على ذلك، قيّم المشاركون الموقع الإلكتروني لبورصة البحرين، وقاعة التداول، وخدمات المستثمرين بـ "جيد جداً".
وقد حقق مستوى رضا المشاركين عن منتجات وخدمات البورصة تقييم "ممتاز".
ومن بين المشاركين في الاستطلاع، الذين استهدفوا أكثر من 3000 مستثمر، كان 71% من المستثمرين الأفراد يتداولون في بورصة البحرين منذ خمس سنوات أو أقل. وكان حوالي 56% من المشاركين ضمن الفئة العمرية 30-50 عاماً.
وقال الرئيس التنفيذي لبورصة البحرين، الشيخ خليفة بن إبراهيم آل خليفة: "يهدف هذا الاستطلاع إلى معرفة آراء المستثمرين حول جودة وكفاءة المنتجات والخدمات التي تقدمها بورصة البحرين لتنفيذ آليات التحسين".
وأضاف: "تشكل استطلاعات رضا المستثمرين جانباً أساسياً من استراتيجيتنا وتساعدنا في تحديد الأولويات والخطط الاستراتيجية. ستدعم نتائج الاستطلاع جهودنا في تطوير كفاءة السوق وتعزيز مستوى الشفافية في سوق رأس المال. تهدف بورصة البحرين باستمرار إلى ضمان تواصل فعال مع مختلف مجموعات أصحاب المصلحة".
كما كشفت نتائج الاستطلاع أن المشاركين قيّموا تجربتهم مع "بحرين تريد" بـ "جيد".
وأظهرت غالبية المشاركين رضاهم عن عملية توزيع الأرباح من حيث الدقة والكفاءة، حيث أشار 96% منهم إلى أن التحويلات عبر الآيبان (IBAN) هي طريقتهم المفضلة لاستلام الأرباح النقدية.
وأشار المشاركون إلى أن طريقتهم المفضلة لإجراء معاملات التداول هي "عبر الهاتف" تليها "تطبيقات التداول عبر الإنترنت الخاصة بالوسطاء". وقد تم تقييم تجربة معالجة الأرباح بـ "ممتاز" من قبل المستثمرين من حيث الكفاءة والدقة.
يُعد استطلاع رضا المستثمرين قناة رئيسية للتواصل مع أصحاب المصلحة تعتمدها بورصة البحرين إلى جانب منصات أخرى، مما يسمح للبورصة بتلبية الاحتياجات والتوقعات المتزايدة لمستثمريها بطريقة أفضل وأكثر دقة.
تتوفر نتائج الاستطلاع الشاملة على الموقع الإلكتروني لبورصة البحرين www.bahrainbourse.com.
