وقعت شركة خدمات مطار البحرين (BAS) عقداً مع شركة SITA لنشر نظام إدارة المطارات، مما يمكن الشركة من إدارة عمليات المناولة الأرضية بأعلى درجات الكفاءة من حيث التكلفة وضمان تقديم الخدمات في الوقت المحدد.
ت دي تي | المنامة
ديلي تريبيون - www.newsofbahrain.com
وقعت شركة خدمات مطار البحرين (BAS) عقداً مع شركة SITA لنشر نظام إدارة المطارات، مما يمكن الشركة من إدارة عمليات المناولة الأرضية بأعلى درجات الكفاءة من حيث التكلفة وضمان تقديم الخدمات في الوقت المحدد، لتجنب تأخير الرحلات الجوية.
ويعد نظام SITA لإدارة الموارد المتنقلة (SITA Mobile Resource Manager) مكوناً رئيسياً في ترقية التكنولوجيا، حيث يقوم بحساب مستويات التوظيف المثلى، وإنشاء جداول مناوبات محسنة، وتوفير رؤية فورية لتخصيص المهام والأنشطة في مطار البحرين الدولي (BIA).
ومن خلال النظام الجديد، سيتم توفير وصول متنقل للوكلاء لتمكين إدخال البيانات في وقت ومكان عملياتهم. كما يمكن استخدام النظام من قبل جميع موظفي شركة خدمات مطار البحرين الذين يعملون بنظام المناوبات.
يوفر نظام SITA لإدارة الموارد المتنقلة طريقة مبتكرة لربط الأجهزة اللاسلكية المحمولة في أيدي الموظفين بأنظمة المكاتب الخلفية والأشخاص اللازمين لإنجاز المهام. وتعمل التحديثات الفورية على تحسين وتسريع عملية اتخاذ القرار مع تطور الأحداث، مما يتيح تخطيطاً وتخصيصاً أكثر فعالية للموارد. كما يؤدي تسجيل المهام التلقائي إلى زيادة دقة الخدمات القابلة للفوترة، مما يعزز توليد الإيرادات ويقلل بشكل كبير من الوقت المستغرق في نزاعات الفوترة.
وقال محمد خليل، الرئيس التنفيذي لشركة خدمات مطار البحرين: "بينما نتخلص تدريجياً من العمليات اليدوية والورقية، يقدم حل SITA الجيل القادم من أنظمة إدارة الموارد المتنقلة التي ستمكننا من تحسين أنشطة التخطيط وجدولة المناوبات لدينا بشكل كبير. سيعمل النظام على تحسين نشر الموارد لإدارة المناولة الأرضية في مطار البحرين الدولي، مع مساعدتنا أيضاً في تعزيز التخطيط والكفاءة التشغيلية وإدارة الموظفين وخدمة العملاء".
ويضمن هذا النهج مشاركة موظفي العمليات الأرضية من خلال استخدام أجهزة المساعد الرقمي الشخصي (PDA) الرقمية لاستبدال السجلات الورقية لخدمات الدعم المقدمة لعملاء شركات الطيران. كما ستساعد هذه التكنولوجيا شركة خدمات مطار البحرين في تقييم جميع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) الخاصة بالمناولة الأرضية لعملائها وتقديم خدمة أسرع لدورة الفوترة.
ومن جانبه، قال هاني الأسعد، رئيس شركة SITA في الشرق الأوسط وأفريقيا: "نحن متحمسون للشراكة مع شركة خدمات مطار البحرين في هذا المشروع وتسهيل تطوير جيل جديد من منصات إدارة الموارد المصممة لتوحيد البيانات وتمكين اتخاذ القرار الفوري وتحسين التكاليف، مع مواصلة تطوير الكفاءات البحرينية".
وأضاف: "ستتمكن شركة خدمات مطار البحرين من العمل بأعلى مستويات الأمن والموثوقية والأداء، مما يعزز قطاع الطيران في البحرين".
