أطلقت وزارة الإسكان والتخطيط العمراني خدمة إلكترونية مطورة لتبسيط إجراءات تملك العقارات، مما يقلل بشكل كبير من أوقات المعالجة ويلغي الحاجة إلى الطلبات اليدوية.
أطلقت وزارة الإسكان والتخطيط العمراني خدمة إلكترونية مطورة لتبسيط إجراءات تملك العقارات، مما يقلل بشكل كبير من أوقات المعالجة ويلغي الحاجة إلى الطلبات اليدوية.
وبموجب النظام الاستباقي الجديد، سيتلقى المستفيدون المؤهلون إجراءات إتمام التملك تلقائياً بمجرد سداد جميع الأقساط الشهرية بالكامل، دون الحاجة إلى تقديم طلب إلى الوزارة.
ويقلص التحديث الجدول الزمني للخدمة من 60 يوم عمل إلى 20 يوماً فقط، مع رقمنة العملية برمتها بالكامل - بدءاً من استيفاء متطلبات المستفيد والمدفوعات وصولاً إلى إصدار سند الملكية.
وأكد المسؤولون أن هذا التحسين يهدف إلى تعزيز الكفاءة، وتقليل الخطوات الإدارية، وتحسين تقديم الخدمات بشكل عام من خلال الأتمتة.
وصرحت وزيرة الإسكان والتخطيط العمراني آمنة بنت أحمد الرميحي بأن هذه المبادرة تعكس الجهود المستمرة لتحديث الخدمات الإسكانية بما يتماشى مع الأولويات الوطنية. وأشارت إلى أن التحسينات جاءت مدفوعة بملاحظات المواطنين التي تم جمعها عبر قنوات مختلفة، مع التركيز على تبسيط الإجراءات، وتقليل الأعمال الورقية، وتقديم تجربة رقمية أسرع وأكثر شفافية.
وأضافت الوزيرة أن المبادرة تتماشى مع برنامج الحكومة البحرينية 2023-2026، الذي يؤكد على الخدمات المرنة والمستدامة والابتكار في الإدارة العامة لتعزيز جودة الحياة.
كما سلطت الوزارة الضوء على جهود التحول الرقمي الأوسع عبر الخدمات الحكومية، مشيرة إلى توثيق وترجمة أكثر من 1300 خدمة، بينما تمت إعادة تصميم أو ترقية 800 خدمة بناءً على ملاحظات الجمهور ومدخلات المستثمرين وتقارير تقييم الخدمات.
وتشمل هذه الإصلاحات إدخال أدلة الخدمات واتفاقيات مستوى الخدمة التي تهدف إلى زيادة تحسين الكفاءة وتجربة المستخدم.
