لندن: واجه المسافرون يوماً ثالثاً من الاضطرابات في مطار هيثرو يوم الاثنين، حيث ألغت الخطوط الجوية البريطانية رحلات قصيرة المدى بعد عطل حاسوبي عالمي ألقت النقابات باللوم فيه على الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات تكنولوجيا المعلومات في الهند.
لندن: واجه المسافرون يوماً ثالثاً من الاضطرابات في مطار هيثرو يوم الاثنين، حيث ألغت الخطوط الجوية البريطانية رحلات قصيرة المدى بعد عطل حاسوبي عالمي ألقت النقابات باللوم فيه على الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات تكنولوجيا المعلومات في الهند.
وقالت شركة الطيران المتعثرة إنها ستلغي 13 رحلة قصيرة المدى من مطار هيثرو، وهو أكثر مطارات أوروبا ازدحاماً، لكنها تهدف إلى تشغيل جدول رحلات طويل المدى بالكامل من المركز، كما أنها تشغل خدمة كاملة من مطار غاتويك.
وقد تقطعت السبل بآلاف المسافرين خلال عطلة نهاية أسبوع مزدحمة في بريطانيا بعد أن ألغت الخطوط الجوية البريطانية مئات الرحلات حول العالم. وحذر الخبراء من أن الآثار المترتبة على ذلك قد تستمر لعدة أيام.
وحثت الشركة المسافرين على التحقق من حالة رحلاتهم عبر الإنترنت قبل التوجه إلى المطار في محاولة لتجنب المشاهد التي شوهدت خلال عطلة نهاية الأسبوع عندما خيّم الناس في مطار هيثرو.
وقالت نقابة العمال "جي إم بي" إن هذا الاضطراب "كان من الممكن تجنبه بالكامل" لو لم تقم الخطوط الجوية البريطانية بإلغاء مئات الوظائف في مجال تكنولوجيا المعلومات في بريطانيا ونقل العمل إلى الهند.
لكن شركة الطيران نفت هذا الادعاء وقالت إنها تحرز "تقدماً جيداً" في استعادة الخدمة العادية.
وقالت متحدثة باسم الشركة: "مع اقتراب أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا من طاقتها التشغيلية الكاملة، سنقوم مرة أخرى بتشغيل جدول كامل في غاتويك يوم الاثنين، ونعتزم تشغيل جدول كامل للرحلات طويلة المدى ونسبة عالية من برنامج رحلاتنا قصيرة المدى في هيثرو".
وأضافت: "نعتذر مرة أخرى للعملاء عن الإحباط والإزعاج الذي يواجهونه ونشكرهم على صبرهم المستمر".
