تغريم شركة أبل في فرنسا بسبب برمجيات تبطئ أداء هواتف آيفون

ذكرت هيئة مراقبة المستهلك في فرنسا أمس أن شركة أبل وافقت على دفع 25 مليون يورو (27.4 مليون دولار) لفشلها في إبلاغ مستخدمي آيفون بأن تحديثات البرامج قد تؤدي إلى إبطاء الأجهزة القديمة. اندلعت الفضيحة في ديسمبر 2017، عندما اعترفت عملاقة التكنولوجيا الأمريكية بأن أحدث برامجها لنظام التشغيل iOS كانت تبطئ أداء الهواتف القديمة التي تدهورت حالة بطارياتها.

واتهم النقاد الشركة بإجبار المستخدمين خلسة على شراء هواتف جديدة في وقت أبكر مما هو ضروري، وأجبرت هذه الضجة شركة أبل على تحديث برامجها وتقديم خصومات كبيرة على استبدال البطاريات. وفتح المدعون الفرنسيون تحقيقاً في يناير 2018 بناءً على طلب جمعية "وقف التقادم المخطط له" (HOP).

وقالت وكالة مكافحة الاحتيال (DGCCRF) في بيان: "لم يتم إبلاغ مالكي آيفون بأن تثبيت تحديثات نظام التشغيل (10.2.1 و 11.2) قد يؤدي إلى إبطاء أجهزتهم". وقالت ليتيسيا فاسور وصامويل سوفاج، المؤسسان المشاركان لجمعية HOP: "هذا انتصار تاريخي ضد ممارسات التخلص من الأجهزة الجاهزة الفاضحة، لصالح المستهلكين والبيئة على حد سواء"، مضيفين أنهما سينظران في تقديم مطالبات بتعويضات إضافية لعملاء آيفون.

وقالت أبل إنها ترحب بالاتفاق مع وكالة (DGCCRF)، والذي سيسمح لها بتجنب محاكمة عامة قد تكون محرجة. وأضافت: "كان هدفنا دائماً هو إنشاء منتجات آمنة يقدرها عملاؤنا، ويعد صنع هواتف آيفون التي تدوم لأطول فترة ممكنة جزءاً مهماً من ذلك، حيث لم تخبر أبل المشترين بأن التحديثات قد تبطئ هواتفهم".