سان فرانسيسكو: بعد مواجهة انتقادات واسعة النطاق لاعترافها بأنها تبطئ عمداً طرازات آيفون القديمة، قدمت شركة أبل اعتذاراً رسمياً لمجتمع مستخدمي آيفون حول العالم.
سان فرانسيسكو: بعد مواجهة انتقادات واسعة النطاق لاعترافها بأنها تبطئ عمداً طرازات آيفون القديمة، قدمت شركة أبل اعتذاراً رسمياً لمجتمع مستخدمي آيفون حول العالم.
"نحن نعلم أن بعضكم يشعر بأن أبل قد خذلتكم. نحن نعتذر"، قالت أبل في بيان صدر في وقت متأخر من يوم الخميس.
كما خفضت أبل سعر استبدال بطارية آيفون خارج الضمان بمقدار 50 دولاراً - من 79 دولاراً إلى 29 دولاراً - لأي شخص يمتلك هاتف آيفون 6 أو إصداراً أحدث ويحتاج إلى استبدال بطاريته.
يبدأ العرض في أواخر يناير وسيكون متاحاً في جميع أنحاء العالم حتى ديسمبر 2018.
تؤثر مشكلة الإبطاء على الطرازات القديمة، بما في ذلك آيفون 6، وآيفون 6 إس، وآيفون إس إي، وآيفون 7.
وقالت الشركة المصنعة لهواتف آيفون ومقرها كوبرتينو: "كان هناك الكثير من سوء الفهم حول هذه القضية، لذا نود التوضيح وإطلاعكم على بعض التغييرات التي نقوم بها".
وأضافت الشركة: "أولاً وقبل كل شيء، لم نقم أبداً - ولن نقوم أبداً - بأي شيء لتقصير عمر أي منتج من منتجات أبل عمداً، أو تقليل تجربة المستخدم لدفع العملاء نحو الترقية".
ولمساعدة العملاء على معرفة المزيد حول بطارية آيفون القابلة لإعادة الشحن والعوامل التي تؤثر على أدائها، نشرت أبل مقالة دعم جديدة بعنوان "بطارية آيفون والأداء" على موقعها الإلكتروني.
قبل حوالي عام في نظام التشغيل iOS 10.2.1، قدمت أبل تحديثاً للبرامج يعمل على تحسين إدارة الطاقة أثناء أحمال العمل القصوى لتجنب عمليات الإغلاق غير المتوقعة في هواتف آيفون 6، وآيفون 6 بلس، وآيفون 6 إس، وآيفون 6 إس بلس، وآيفون إس إي.
مع هذا التحديث، يقوم نظام iOS بإدارة الأداء الأقصى لبعض مكونات النظام ديناميكياً عند الحاجة لمنع الإغلاق.
وأقرت أبل قائلة: "بينما قد تمر هذه التغييرات دون أن يلاحظها أحد، في بعض الحالات قد يواجه المستخدمون أوقات تشغيل أطول للتطبيقات وانخفاضات أخرى في الأداء".
كما وسعت أبل نفس الدعم لهاتفي آيفون 7 وآيفون 7 بلس في نظام التشغيل iOS 11.2.
