سنغافورة: أطلقت شركة أمازون خدمة التوصيل السريع في سنغافورة يوم الخميس، في أول خطوة لعملاق التجزئة الأمريكي عبر الإنترنت نحو منطقة جنوب شرق آسيا، مما يضعه في منافسة مباشرة مع شركة علي بابا الصينية.
سنغافورة: أطلقت شركة أمازون خدمة التوصيل السريع في سنغافورة يوم الخميس، في أول خطوة لعملاق التجزئة الأمريكي عبر الإنترنت نحو منطقة جنوب شرق آسيا، مما يضعه في منافسة مباشرة مع شركة علي بابا الصينية.
تتيح خدمة "برايم ناو" (Prime Now) للمتسوقين عبر الإنترنت في هذه الدولة المدينة الغنية التي يبلغ عدد سكانها خمسة ملايين نسمة، طلب مجموعة واسعة من المنتجات بدءاً من مستلزمات الأطفال وصولاً إلى المواد الغذائية والإلكترونيات والمشروبات.
ويمثل هذا دخول أمازون إلى منطقة يقطنها أكثر من 600 مليون نسمة، حيث تتمتع العديد من دولها بطبقة متوسطة متنامية، وتُعتبر ساحة المعركة القادمة للتجارة الإلكترونية.
وقال بريم شامداساني، الأستاذ المشارك في التسويق بكلية الأعمال في جامعة سنغافورة الوطنية: "إن دخول أمازون يبشر بالخير للمتسوقين في المنطقة الذين سيستفيدون من خيارات أكثر، ومنافسة في الأسعار، وخدمات توصيل أفضل".
وتتمتع شركة علي بابا بالفعل بأسبقية في المنطقة من خلال حصة تبلغ 83 بالمئة في شركة التجزئة عبر الإنترنت "لازادا" (Lazada) التي تركز على جنوب شرق آسيا.
وكانت الشركة الصينية، التي أسسها أغنى رجل في الصين جاك ما، قد رفعت حصتها في "لازادا" الشهر الماضي باستثمار إضافي قدره مليار دولار.
وقد أتيح تطبيق "برايم ناو" للتحميل في سنغافورة عبر متجر "جوجل بلاي" ومتجر "آبل آيتيونز".
وبمجرد إدخال الرمز البريدي الخاص بهم بعد فتح التطبيق على أجهزتهم، يمكن للمتسوقين عبر الإنترنت البدء في تقديم طلباتهم.
وتعد الخدمة بتوصيل الطلبات في غضون ساعتين.
لكن شامداساني حذر من أن جنوب شرق آسيا قد تكون سوقاً صعبة. فالمنطقة تضم دولاً غنية نسبياً مثل سنغافورة، ولكنها تضم أيضاً دولاً نامية ذات بنية تحتية ضعيفة حيث يصعب ممارسة الأعمال التجارية.
وأضاف: "بينما من المتوقع أن تنمو التجارة الإلكترونية، فإن السوق في جنوب شرق آسيا لا تزال صغيرة نسبياً ومجزأة ذات هوامش ربح ضيقة".
وأشار إلى أن أمازون "ستواجه منافسة متزايدة من العديد من تجار التجزئة الراسخين الذين يتبنون التجارة الإلكترونية ويوفرون لعملائهم تجارب تسوق سلسة ومتعددة القنوات".
