أمازون تغري موظفي المستودعات بالانتقال إلى قطاع البقالة بأجور أعلى

تقدم شركة أمازون أجوراً أعلى لتوظيف عاملي المستودعات التابعين لها في عمليات انتقاء وتعبئة منتجات "هول فودز" في ظل تزايد الطلب ونقص العمالة، وفقاً لوثيقة داخلية تم الاطلاع عليها.

وتسلط هذه الخطوة، المعروفة باسم "مشاركة العمالة"، الضوء على كيفية قيام عملاق التجارة الإلكترونية بإعادة توزيع جزء من قوتها العاملة الضخمة للتعامل مع الارتفاع الكبير في مبيعات البقالة عبر الإنترنت، في وقت يقبع فيه ملايين الأمريكيين في منازلهم بسبب تفشي فيروس كورونا (كوفيد-19).

وتقدم أمازون خدمات البقالة عبر الإنترنت من خلال "أمازون فريش" (Amazon Fresh) من مستودعات البقالة الخاصة بها، و"أمازون برايم ناو" (Amazon Prime Now)، التي توفر خدمات التوصيل من متاجر "هول فودز". وقالت أمازون في رسالة أُرسلت إلى عمال المستودعات في ولاية ماريلاند، واطلعت عليها وكالة رويترز: "شهدت أعمال برايم ناو زيادة هائلة في حجم الطلبات، وهي توفر الآن فرصاً لمشاركة العمالة".

وقد تلقى العمال في ولايات أخرى تعمل فيها أمازون في خدمات البقالة اتصالات مماثلة، بما في ذلك كاليفورنيا ونيفادا وتينيسي. ويمكن للموظفين الذين يتم اختيارهم للقيام بهذا التحول الحصول على 19 دولاراً في الساعة، وهي زيادة قدرها دولارين فوق زيادة الأجور التي أعلنت عنها أمازون في وقت سابق من هذا الشهر.

تتطلب وظائف "أمازون فريش" العمل في بيئة مجمدة، بينما يتضمن دور المتسوق في "برايم ناو" انتقاء وتعبئة المنتجات للطلبات عبر الإنترنت داخل متجر "هول فودز" ضمن حدود زمنية ضيقة.

وقال متحدث باسم أمازون في وقت متأخر من يوم الجمعة، مؤكداً هذا الإجراء: "بينما نواصل رؤية زيادة كبيرة في الطلب على طلبات البقالة، فإننا نوفر فرصاً مؤقتة للزملاء عبر شبكة التلبية الخاصة بنا لتقديم دعم إضافي".

وقد ضاعفت أمازون جهودها في صناعة البقالة منذ استحواذها على "هول فودز" مقابل 13.7 مليار دولار في عام 2017، ووسعت خدمة توصيل البقالة لتشمل أكثر من 2000 مدينة. وتتميز خدمتا "أمازون فريش" و"أمازون برايم ناو"، المتاحتان مجاناً لمشتركي "برايم"، بالتوصيل السريع في غضون ساعات.

ومنذ تفشي الوباء، أصبح توصيل البقالة شريان حياة للناس للحصول على السلع الأساسية المنزلية مع محاولة تجنب الخروج. وكثيراً ما واجه متسوقو البقالة على أمازون نفاداً في المخزون وعدم توفر فترات زمنية للتوصيل، حيث تكافح الشركة لتلبية الطلب المتزايد.

وقد أعلنت الشركة عن توظيف 100 ألف وظيفة بدوام كامل وجزئي في جميع أنحاء الولايات المتحدة في شبكات التلبية والتوصيل، بما في ذلك في "أمازون فريش" و"هول فودز". وتتنافس متاجر البقالة على العمال لتلبية الطلبات عبر الإنترنت.

وتخطط شركة "وول مارت"، التي تمتلك نشاطاً سريع النمو في مجال البقالة عبر الإنترنت، لتوظيف 150 ألف موظف في المتاجر ومراكز التوزيع والتلبية حتى شهر مايو. وقال بيل بيشوب، المؤسس المشارك لشركة "بريك ميتس كليك": "نحن نشهد زيادة كبيرة في استخدام تسوق البقالة عبر الإنترنت".

وأضاف: "تريد أمازون في النهاية أن تكون واحدة من أكثر موزعي البقالة هيمنة في الولايات المتحدة، وأعتقد أنهم ينظرون إلى هذه الفترة كفرصة لتعزيز ذلك من خلال إجراءات مثل هذه".