أمازون تحجب 10 مليارات قائمة مزيفة في حملة صارمة ضد المنتجات المقلدة

وكالات | نيويورك

ديلي تريبيون - www.newsofbahrain.com

قالت شركة أمازون، التي تواجه ضغوطاً من المتسوقين والعلامات التجارية والمشرعين لاتخاذ إجراءات صارمة ضد المنتجات المقلدة على موقعها، يوم الاثنين إنها حجبت أكثر من 10 مليارات قائمة مشتبه في كونها مزيفة العام الماضي قبل أن يتم عرض أي منها للبيع.

تم الكشف عن هذه الأرقام في أول تقرير تصدره أمازون حول جهودها لمكافحة التزييف منذ أن أعلنت عن أدوات وتقنيات جديدة في عام 2019.

وذكرت وكالة أسوشيتد برس (AP) أن عدد القوائم المزيفة المحجوبة في العام الماضي ارتفع بنحو 67% مقارنة بالعام السابق.

وقالت عملاقة التجارة الإلكترونية التي تتخذ من سياتل مقراً لها إن عدد المزورين الذين يحاولون البيع على الموقع ارتفع مع محاولة المحتالين استغلال المتسوقين الذين زاد إقبالهم على الشراء عبر الإنترنت خلال الجائحة.

وتصارع أمازون مشكلة المنتجات المقلدة منذ سنوات.

ولكن منذ عام 2019، حذرت الشركة المستثمرين في ملفات حكومية من أن بيع السلع المزيفة يشكل خطراً على الشركة وصورتها. فقد لا ترغب العلامات التجارية في بيع منتجاتها على الموقع إذا علمت بوجود نسخ مقلدة، كما أن المنتجات المقلدة قد تؤدي إلى فقدان المتسوقين ثقتهم في أمازون.

يحاول المزورون إدراج منتجاتهم على أمازون من خلال سوق الطرف الثالث، حيث يمكن للبائعين عرض سلعهم مباشرة على الموقع. وقد قامت الشركة بإتلاف مليوني منتج مقلد تم إرسالها إلى مستودعاتها العام الماضي قبل أن يتم بيعها. وذكرت أن أقل من 0.01% من جميع السلع التي تم شراؤها على الموقع تلقت شكاوى من المتسوقين بشأن كونها مقلدة.

وقالت أمازون إنها قادرة على إيقاف المزورين قبل أن يتمكنوا من بيع أي شيء بفضل تقنية التعلم الآلي، التي تقوم بمسح القوائم تلقائياً لإزالة المنتجات المشتبه في كونها مقلدة.

كما تمنح الشركة العلامات التجارية وسيلة لإزالة السلع المزيفة من الموقع بأنفسهم، بدلاً من إبلاغ أمازون وانتظار اتخاذ إجراء.

تأتي جهود الشركة في الوقت الذي يبحث فيه المشرعون عن طرق للحد من المنتجات المقلدة عبر الإنترنت. فقد أعاد عضوا مجلس الشيوخ، بيل كاسيدي من لويزيانا وديك دوربين من إلينوي، وكلاهما من الحزب الديمقراطي، طرح مشروع قانون هذا العام يُعرف باسم "قانون إبلاغ المستهلكين" (INFORM Consumers Act). وسيتطلب هذا القانون التحقق من بائعي الطرف الثالث والكشف عن أسمائهم وعناوينهم للمتسوقين.

تم طرح مشروع القانون في العام الماضي لكن لم يتم التصويت عليه.

وتعارض أمازون ومتاجر التجزئة الصغيرة عبر الإنترنت، مثل إيباي وإتسي، مشروع القانون لأسباب منها المخاوف من أنه قد يثبط عزيمة الأشخاص عن بدء أعمال تجارية صغيرة والبيع عبر الإنترنت. لكن المجموعات التي تمثل متاجر التجزئة الكبيرة، مثل هوم ديبوت ولوز، تدعمه لأنها تقول إنه يحقق تكافؤ الفرص، حيث يحرص تجار التجزئة التقليديون بالفعل على خلو أرففهم من المنتجات المقلدة.

وقالت أمازون إنها أنفقت أكثر من 700 مليون دولار العام الماضي على جهود مكافحة التزييف، ولديها 10,000 موظف يعملون في هذا المجال. كما رفعت الشركة دعاوى قضائية مشتركة مع علامات تجارية، بما في ذلك دعوى في وقت سابق من هذا العام مع شركة سالفاتوري فيراغامو ضد المزورين الذين كانوا يبيعون نسخاً مقلدة من أحزمة العلامة التجارية الفاخرة على الموقع.