مستشفى السلام التخصصي يوقع اتفاقية مركز اتصال مع شركة صلة الخليج

تي دي تي | المنامة

صحيفة ديلي تريبيون – www.newsofbahrain.com

وقع مستشفى السلام التخصصي اتفاقية شراكة مع شركة صلة الخليج لتوفير خدمات مركز الاتصال. ومن خلال هذه الشراكة، سيحصل مستشفى السلام التخصصي على إمكانية الوصول إلى أكثر تقنيات مراكز الاتصال تطوراً وحلول تعهيد العمليات التجارية (BPO) التي تقدمها شركة صلة، وذلك لضمان أعلى جودة من الخدمات لعملاء المستشفى من خلال استجابة فعالة ودقيقة وفورية، وفقاً لما ذكره المسؤولون.
وقال الدكتور رامز العوضي، الرئيس التنفيذي لمستشفى السلام التخصصي: "توفر شركة صلة فريقاً متخصصاً من خبراء خدمة العملاء المدربين جيداً ومتعددي اللغات لتقديم خدمة متميزة لعملاء مستشفى السلام التخصصي. إن هذه الشراكة مع صلة تعد مؤشراً إضافياً على التزامنا بضمان النمو المستمر من خلال أعلى معايير خدمة العملاء لجميع عملائنا الكرام، محلياً ودولياً".
وأضاف: "نحن سعداء بقرارنا تعيين شركة صلة لإدارة وتقديم عمليات مركز الاتصال الخاص بنا، مع التزام مشترك بتعزيز تجربة عملائنا. ونحن نؤمن بأن التقدم في الطب والخطوات الكبيرة في التكنولوجيا يوفر للمجتمع إمكانية الوصول إلى رعاية صحية ذات جودة أفضل".
من جانبه، قال الرئيس التنفيذي لشركة صلة الخليج، فراس أحمد، إن الشركة تركز على دعم وتعزيز تجربة العملاء في قطاع الرعاية الصحية في البحرين، وتتطلع إلى الشراكة الاستراتيجية مع مستشفى السلام التخصصي، كونه أول عميل في قطاع الرعاية الصحية الخاص لشركة صلة. وأضاف: "بفضل أفضل الممارسات والخبرات التي تمتلكها صلة في التحول الرقمي، نحن واثقون من قدراتنا على تحسين العمليات وتبسيطها وتعزيز تجربة العملاء بشكل عام".