الذكاء الاصطناعي في الصدارة: مطارات دبي تدعم السفر الذكي

ت دي تي | دبي

أكد بول غريفيث، الرئيس التنفيذي لمطارات دبي، أن الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل تجربة المسافرين في مطارات دبي، حيث استعرض الإمكانات التحويلية لهذه التكنولوجيا خلال جلسة حوارية رئيسية في معرض سوق السفر العربي (ATM) 2025.

وخلال حديثه على المسرح العالمي، أوضح غريفيث كيف تعد تقنيات التعرف على الوجه والعمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ركيزة أساسية لاستراتيجية السفر السلس في مطارات دبي، في الوقت الذي تستعد فيه الإمارة لاستقبال 96 مليون مسافر بحلول نهاية العام. وقال: "لم تعد تفضيلات العملاء تقتصر على السعر أو المنتج فحسب، بل أصبحت تتعلق بجودة التجربة الأرضية".

كما شارك رؤى حول تصميم مطار آل مكتوم الدولي (DWC) المرتقب، حيث تهدف الصالات الثماني المدمجة إلى تقليل أوقات العبور وزيادة راحة المسافرين.

جاءت هذه المناقشة كجزء من تركيز معرض سوق السفر العربي الأوسع على السفر الجوي والبحري هذا العام. وتشهد أعداد المسافرين ارتفاعاً كبيراً، حيث سجل شهر يناير وحده 8.5 مليون حركة عبر مطارات دبي، وتعد الهند والمملكة العربية السعودية والمملكة المتحدة والولايات المتحدة من الأسواق الرئيسية التي تدفع هذا النمو.

وفي جلسة منفصلة، اجتمع خبراء صناعة الرحلات البحرية (الكروز) لبحث المكانة المتنامية للخليج العربي كوجهة عالمية للرحلات البحرية. فبين عامي 2019 و2024، ارتفع انتشار الرحلات البحرية العالمية بنسبة 25%، مع إضافة 5% أخرى في عام 2025 حتى الآن. وقد شهد الشرق الأوسط، على وجه الخصوص، زيادة بنسبة 125% في متوسط أيام الرحلات البحرية التي يتم قضاؤها في المنطقة.

وسلط أنجيلو كابورو، المدير التنفيذي لشركة إم إس سي للرحلات البحرية (MSC Cruises)، الضوء على آسيا الوسطى كسوق مصدر متنامٍ، مدعوماً بتحسين الاتصال وتسهيل إجراءات التأشيرات. كما سلطت اللجنة الضوء على شركة "أرويا كروز" السعودية وتحالف الرحلات البحرية كعوامل رئيسية في تطوير الرحلات البحرية الإقليمية.

وقالت دانييل كيرتس، مديرة معرض سوق السفر العربي في الشرق الأوسط، إن المؤتمر كان نافذة على المشهد المتغير بسرعة في هذا القطاع، وأضافت: "استضفنا هذا الأسبوع في سوق السفر العربي قادة يشكلون مستقبل السفر، بدءاً من ابتكارات الذكاء الاصطناعي والسياحة المستدامة وصولاً إلى آفاق الأسواق الجديدة".

sfsdf