تلقي 1968 بلاغاً عبر نظام «تواصل»

المنامة : كشف مدير إدارة الاتصال بوزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني فهد بوعلاي أن معظم البلاغات والطلبات الموجهة إلى قطاع الأشغال عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى ‘تواصل’ خلال عام 2017 استهدفت محافظة العاصمة.

ووفقاً لبوعلاي، بلغ عدد الطلبات والشكاوى خلال عام 2017 نحو 1968 بلاغاً، حيث سجلت محافظة العاصمة 556 بلاغاً، والمحافظة الشمالية 555 بلاغاً، ومحافظة المحرق 379 بلاغاً، والمحافظة الجنوبية 306 بلاغات. كما تعلقت 172 بلاغاً بخدمات البنية التحتية. واستحوذ قطاع الطرق على نصيب الأسد من البلاغات بواقع 1374 بلاغاً، بينما سجل قطاع الصرف الصحي 356 بلاغاً. كما تم تحويل 238 بلاغاً مكرراً إلى جهات حكومية أخرى. وقد استجابت الإدارة لـ 35 بلاغاً عاجلاً، و1933 بلاغاً غير عاجل.

وأوضح بوعلاي أن النظام الوطني (تواصل) جاء في المرتبة الأولى كوسيلة للتواصل مع قطاع الأشغال بالوزارة بنسبة 55%، يليه الهاتف بنسبة 31%، ثم الصحف بنسبة 9%، بالإضافة إلى مصادر أخرى مثل الزيارات الشخصية، والإذاعة، وإنستغرام، وتويتر، والبريد الإلكتروني، والرسائل (5%).