يمكن لتطبيق واتساب وقف تسميم السياسة البرازيلية بالأخبار الزائفة

يُعد واتساب، تطبيق المراسلة المملوك لشركة فيسبوك، أحد الأدوات الرئيسية التي يستخدمها البرازيليون للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة وإنجاز الأعمال. وبشكل متزايد، أصبح التطبيق جزءاً من السياسة أيضاً. وقد وجد استطلاع حديث أن 44 في المائة من الناخبين في البرازيل يستخدمون واتساب لقراءة المعلومات السياسية والانتخابية. وللأسف، في الفترة التي سبقت الجولة الأولى من الانتخابات الرئاسية في 7 أكتوبر، استُخدم التطبيق لنشر كميات مقلقة من المعلومات المضللة والشائعات والأخبار الكاذبة.

مع بقاء أسابيع قليلة فقط قبل جولة الإعادة في 28 أكتوبر بين المرشح اليميني المتطرف جايير بولسونارو ومنافسه اليساري فرناندو حداد، لا يزال هناك وقت أمام واتساب لإجراء تغييرات مؤقتة على المنصة للحد من تسميم الحياة السياسية البرازيلية. يجب على الشركة أن تكون حاسمة قبل فوات الأوان. لقد كانت هناك تطورات إيجابية في مكافحة الأخبار الكاذبة في البرازيل.

بلدنا هو واحد من 17 دولة حيث لدى فيسبوك مدققو حقائق من طرف ثالث يحاولون استئصال المعلومات المضللة من موجز أخبار المنصة. كما تعاون فيسبوك وجوجل في مبادرة تسمى "كومبروفا" (Comprova)، تجمع 24 غرفة أخبار برازيلية لكشف الروابط ومقاطع الفيديو والصور المضللة. لكن يبدو أن هذه الجهود دفعت الحملات القذرة إلى أماكن أخرى، وتحديداً إلى واتساب، حيث يتكون النشاط من محادثات شخصية مشفرة ومجموعات دردشة تضم ما يصل إلى 256 شخصاً. إن مجموعات الدردشة هذه أصعب بكثير في المراقبة من موجز أخبار فيسبوك أو نتائج بحث جوجل.

من 16 أغسطس إلى 7 أكتوبر، قمنا بجمع وتحليل المنشورات في 347 مجموعة دردشة مفتوحة للجمهور وتركز على السياسة البرازيلية. هذه مجرد عينة صغيرة من مئات الآلاف من مجموعات الدردشة التي يقدر أن ملايين البرازيليين يستخدمونها كل يوم لجمع المعلومات. كشفت دراستنا، التي أجريت كمشروع مشترك من قبل الجامعة الفيدرالية في ميناس جيرايس، وجامعة ساو باولو، ومنصة تدقيق الحقائق "أجينسيا لوبا" (Agência Lupa)، عن كيفية انتشار المعلومات المضللة.

من الصعب تحديد مدى ارتباط حملات التضليل هذه بأحزاب أو مرشحين سياسيين، لكن تكتيكاتها واضحة: فهي تعتمد على استراتيجية هرمية وشبكية مشتركة حيث يقوم المنتجون بإنشاء محتوى ضار وبثه إلى النشطاء الإقليميين والمحليين، الذين يقومون بعد ذلك بنشر الرسائل على نطاق واسع في مجموعات عامة وخاصة. ومن هناك، تنتقل الرسائل إلى أبعد من ذلك حيث يقوم الأفراد الذين يصدقونها بإعادة توجيهها إلى جهات اتصالهم الخاصة. من عينة تضم أكثر من 100,000 صورة سياسية تم تداولها في تلك المجموعات الـ 347، اخترنا الـ 50 الأكثر مشاركة. تمت مراجعتها من قبل "أجينسيا لوبا"، وهي منصة تدقيق الحقائق الرائدة في البرازيل.

تم اعتبار ثماني من تلك الصور الخمسين كاذبة تماماً؛ و16 كانت صوراً حقيقية ولكن تم استخدامها خارج سياقها الأصلي أو مرتبطة ببيانات مشوهة؛ وأربع كانت ادعاءات لا أساس لها من الصحة، ولا تستند إلى مصدر عام موثوق. وهذا يعني أن 56% من الصور الأكثر مشاركة كانت مضللة. تم اعتبار 8% فقط من الصور الخمسين الأكثر مشاركة صادقة تماماً. تتجاوز مشكلة الأخبار الكاذبة في البرازيل الانقسامات الأيديولوجية. شارك مؤيدو بولسونارو العديد من الصور التي تصف السياسيين - بما في ذلك أولئك المنتمين إلى يمين الوسط - بأنهم "شيوعيون".

كانت الصورة الأكثر مشاركة من عينتنا عبارة عن صورة بالأبيض والأسود لفيدل كاسترو وشابة. يزعم الوصف المصاحب للصورة أن المرأة هي الرئيسة السابقة ديلما روسيف، ويشير النص المصاحب لها إلى أن روسيف كانت تلميذة كاسترو، "طالبة اشتراكية". ومع ذلك، فإن الشابة في الصورة ليست روسيف. التقطت الصورة في الولايات المتحدة في أبريل 1959، عندما كانت روسيف تبلغ من العمر 11 عاماً فقط. ومع ذلك، فإن مثل هذه الصور فعالة في تشويه سمعة روسيف وحزب العمال - الذي ينتمي إليه حداد - في بلد يوجد فيه الكثير من الكراهية للشيوعية بين الطبقة الوسطى. الأخبار الكاذبة التي ينشرها مؤيدو حداد تختلف نوعاً ما بشكل عام.

تميل هذه الرسائل إلى تشويه مواقف بولسونارو بشأن الضرائب والحد الأدنى للأجور، وغالباً ما تستخدم بيانات مبالغ فيها. لكن بعض الرسائل المناهضة لبولسونارو على واتساب هي نظريات مؤامرة صريحة: بعد تعرض بولسونارو للطعن في حدث انتخابي في 6 سبتمبر، شارك مؤيدو حداد صوراً للمرشح وهو يدخل المستشفى مبتسماً، مما يشير إلى أنه دبر الهجوم. ومع ذلك، تم التقاط الصورة قبل الطعن.

يمكن التخفيف من التدفق المقلق للمعلومات المشوهة. إذا قام واتساب بتغيير بعض إعداداته في البرازيل من الآن وحتى يوم الانتخابات، 28 أكتوبر، فيمكنه تقليل انتشار الأكاذيب. علاوة على ذلك، يمكن إجراء هذه التغييرات البسيطة دون المساس بحرية التعبير أو انتهاك خصوصية المستخدمين.

يجب على واتساب اتخاذ ثلاثة إجراءات فورية:

تقييد إعادة التوجيه:
هذا العام، بعد أن أثارت الشائعات على واتساب عمليات إعدام خارج نطاق القانون في الهند، وضعت الشركة قيوداً على عدد المرات التي يمكن فيها إعادة توجيه الرسالة. على الصعيد العالمي، تم تخفيض عدد عمليات إعادة التوجيه إلى 20، بينما في الهند تم تخفيضها إلى خمسة. يجب على واتساب اعتماد نفس الإجراء في البرازيل للحد من نطاق التضليل.

تقييد البث:
يسمح واتساب لكل مستخدم بإرسال رسالة واحدة إلى ما يصل إلى 256 جهة اتصال في وقت واحد. وهذا يعني أن مجموعة صغيرة ومنسقة يمكنها بسهولة تنفيذ حملة تضليل واسعة النطاق. يمكن منع ذلك عن طريق تحديد عدد جهات الاتصال التي يمكن للمستخدم بث رسالة إليها.

تحديد حجم المجموعات الجديدة:

يجب أن يكون لمجموعات الدردشة الجديدة التي يتم إنشاؤها في البرازيل خلال الأسبوعين المقبلين حد أقصى لعدد المستخدمين. لن يؤثر هذا على المجموعات الحالية. اتصلنا بواتساب هذا الأسبوع وقدمنا هذه الاقتراحات. ردت الشركة قائلة إنه لم يكن هناك وقت كافٍ لتنفيذ التغييرات. نحن نختلف: في الهند، استغرق الأمر بضعة أيام فقط حتى يبدأ واتساب في إجراء التعديلات. الشيء نفسه ممكن في البرازيل.

تمر بلادنا بلحظة سياسية حاسمة. إن مواقف بولسونارو اليمينية المتطرفة - بما في ذلك مواقفه الازدرائية تجاه حقوق الإنسان وحنينه إلى الديكتاتورية العسكرية - جعلت العديد من الناخبين يخشون على مستقبل ديمقراطية بلادنا. ويشعر العديد من الناخبين الآخرين بالقلق من أن حداد يبدو أنه يتبع أوامر لويس إيناسيو لولا دا سيلفا، الرئيس السابق الذي يقبع الآن في السجن بتهم فساد.

مع وجود رهانات عالية ونقاش مستقطب كهذا، لا ينبغي للبرازيليين الإدلاء بأصواتهم بناءً على معلومات كاذبة أو مشوهة. لن تتطلب أي من مقترحاتنا من واتساب تقييد عملياته أو إعاقة قدرة البرازيليين على التواصل مع الأصدقاء والعائلة. نحن نقترح فقط أن تفرض الشركة مؤقتاً بعض القيود لوقف انتشار الأخبار الزائفة والشائعات الخطيرة قبل انتخابات حاسمة.