مؤتمرات الفيديو وأمن البيانات

"اعترف تطبيق زووم، تطبيق مؤتمرات الفيديو الذي أصبح شائعاً للغاية خلال أزمة فيروس كورونا، بأنه قام 'عن طريق الخطأ' بتوجيه بعض بيانات المستخدمين عبر الصين". ذكر هذا الخبر في صحيفة فاينانشال تايمز بتاريخ 4 أبريل 2020 أن زووم "سمحت 'عن طريق الخطأ' بتدفق المكالمات عبر مركزي بياناتها في الصين منذ فبراير كجزء من جهودها للتعامل مع زيادة حركة المرور، حيث توافد ملايين المستخدمين لاستخدام تقنيتها لاستضافة اجتماعات العمل واللقاءات الاجتماعية أثناء الإغلاق.

وقالت الشركة إنها قامت منذ ذلك الحين بإصلاح الخلل، مضيفة أن الخطأ حدث فقط "في ظل ظروف محدودة للغاية" وأن عملاء الحكومة لم يتأثروا". وبما أن زووم مقرها في وادي السيليكون بكاليفورنيا، فإن الحكومة التي تشير إليها هي حكومة الولايات المتحدة. ولكن، ما الخطأ في تدفق بيانات مستخدميها عبر مركزي بيانات صينيين؟ الأمر بسيط.

إنه يخلق شكوكاً ومخاوف قوية من أن بكين قد تتجسس على كل تلك البيانات. إذ يمكن لقوانين الخصوصية الصينية أن تطلب من الشركات التي لديها مراكز بيانات في الصين مشاركة البيانات مع الحكومة عند الضرورة.

تعد مخاوف الأمن هذه من بين الأسباب الرئيسية التي تجعل هواوي غير قادرة على طرح خطتها لشبكات الجيل الخامس (5G) عالمياً بالسرعة التي تريدها؛ وخاصة في الولايات المتحدة. وتعد شركة هواوي الصينية المورد الأول للاتصالات في العالم وثاني أكبر مصنع للهواتف.

لكن الأخبار الأخيرة تفيد بأن هواوي غير مسموح لها بطرح خطتها لشبكات الجيل الخامس في المملكة المتحدة أيضاً. إن أحد أكبر المخاوف للمستقبل اليوم هو "أمن البيانات".

وما لم تضع الشركات استراتيجيات مناسبة لحماية بيانات مستهلكيها، فسوف نغوص في عالم "الأخ الأكبر" حيث سيضطر الأفراد إلى الخوف من إساءة استخدام خصوصيتهم. لقد سمعنا عن كيفية إساءة استخدام فيسبوك وكامبريدج أناليتيكا لخصوصية المستخدمين الأفراد.

لقد سمعنا عن كيفية قيام اختراق بيانات آيكلاود الخاص بشركة أبل بنشر آلاف الصور الحميمة والخاصة للمشاهير في المجال العام. لقد سمعنا عن كيفية تعرض مراكز بيانات بعض الحكومات - التي تضم ملايين حسابات المرافق للمواطنين - للاختراق من قبل مجرمي الإنترنت الذين نشروا بعض بيانات المستخدمين الشخصية عبر الإنترنت.

لقد سمعنا عن ويكيليكس! لنأخذ حالة مثيرة للاهتمام من الهند. يُزعم أن وزير الدفاع الهندي استخدم مؤخراً أدوات مؤتمرات زووم للمناقشة مع رئيس أركان الدفاع، قبل بضعة أيام.

الهند والصين قوتان نوويتان وجارتان، ولا تتفقان في الرؤى حول بعض الحدود الوطنية المتنازع عليها. لذا، مع اكتشاف "سيتيزن لاب"، وهي منظمة بحثية مستقلة مقرها كندا، أن الخوادم الصينية تُستخدم لتوزيع مفاتيح التشفير وفك التشفير لروابط الفيديو على زووم، هناك مخاوف جديدة بشأن الأمن الدفاعي للهند أيضاً.

في سيناريو كوفيد-19 العالمي اليوم، هناك زيادة هائلة في الطلب على أدوات مؤتمرات الفيديو. ارتفع استخدام زووم وحده 20 ضعفاً! وكانت قد أعلنت في 1 أبريل 2020 أنه "حتى نهاية ديسمبر من العام الماضي، كان الحد الأقصى لعدد المشاركين في الاجتماعات اليومية، المجانية والمدفوعة، التي تُجرى على زووم حوالي 10 ملايين.

في مارس من هذا العام، وصلنا إلى أكثر من 200 مليون مشارك يومي في الاجتماعات، المجانية والمدفوعة" (انظر: blog.zoom.us/wordpress/2020/04/01/a-message-to-our-users/) وبصرف النظر عن زووم، هناك العديد من أدوات مؤتمرات الفيديو الأخرى مثل مايكروسوفت تيمز، ومايكروسوفت سكايب، وجوجل هانج آوتس، وسيسكو ويبكس ميتينجز، وجو تو ميتينج، والتي شهدت جميعها زيادة هائلة في الاستخدام في الأشهر الثلاثة الماضية فقط.

لا يتم استخدامها فقط لاجتماعات المكتب ولكن أيضاً لعقد ندوات ومؤتمرات عبر الإنترنت بالإضافة إلى اللقاءات الافتراضية للعائلة والأصدقاء. ولذلك، يجب علينا محاسبة جميع شركات البرمجيات لضمان حماية بيانات المستخدمين لدينا بشكل جيد.