حقائق تقنية يجب أن نتذكرها

بقلم القبطان محمود المحمود

في جميع أنحاء العالم، يتم تسريح مئات الموظفين في قطاع التكنولوجيا بوتيرة مقلقة.

ولكن لا يبدو أن أحداً قد تعرض للظلم بقدر ما تعرض له موظفو تويتر، الذين يواجهون لحظة "إما طريقتي أو الرحيل" مع المالك الجديد إيلون ماسك.

لكن استحواذ ماسك على تويتر وما تلاه من تصرفات في الموارد البشرية لا يتعلق فقط بكوابيس الموظفين.

أنت تنظر إلى أغنى رجل على كوكب الأرض، بثروة شخصية تقدر بـ 273 مليار دولار - أي ما يعادل الناتج المحلي الإجمالي للبرتغال أو نيوزيلندا، وكلاهما مصنف ضمن أغنى 50 دولة في العالم.

وقد أصبح الآن المالك الوحيد لمنصة تواصل اجتماعي تعد شريان حياة اتصالي لآلاف المهنيين والعلماء والشخصيات الإعلامية والفنانين والمعلمين الذين يستخدمونها لإرسال واستقبال الرسائل والمناقشة والجدال وتضخيم أعمالهم.

هل ينبغي تحويل تويتر - أو أي قناة تواصل اجتماعي أخرى - الآن إلى مجرد مؤسسة لجني الأموال؟ وبالمثل مع أمازون.

أعلنت عملاقة لوجستيات التوصيل للمنازل عن تسريح آلاف الموظفين في بداية أكثر مواسمها ازدحاماً - عيد الميلاد.

كانت الشركة في السابق تتصدر العناوين بسبب تكتيكات القوة ضد منظمي النقابات المحتملين.

هل يمكن لشركة تدين بأرباحها للرأسمالية أن تستدير وتعض اليد التي تخدمها؟ بالنسبة لمؤسساتنا الصغيرة في البحرين - والكبيرة أيضاً! - هناك العديد من الدروس التي يمكن تعلمها من دراما التكنولوجيا الكبرى التي تتكشف.

أولاً، بغض النظر عن مدى إيمانك القوي بهندسة الأجهزة والبرمجيات، تحتاج شركة التكنولوجيا إلى رؤية اجتماعية للمضي قدماً.

تطبيق "مجتمع واعي" (Be Aware) الخاص بنا هو مثال رائع على ذلك.

ثانياً، قد تقسم بالروبوتات والذكاء الاصطناعي كمستقبل لمكان العمل، ونعم، هما كذلك.

لكن قوة المجتمع والأفراد لا يمكن استبدالها بالكامل أبداً.

التكنولوجيا تعمل من أجلنا - وليس العكس. وأخيراً، فإن أي تركيز للسلطة المطلقة في التواصل هو أمر يصعب التعامل معه.

نحن بحاجة لسماع أصوات أخرى، وآراء أخرى لكي نسمع أنفسنا. هل تسمعني يا سيد ماسك؟

القبطان محمود المحمود هو رئيس تحرير صحيفة "ديلي تريبيون" ورئيس المنظمة العربية الأفريقية للوحدة والإغاثة وحقوق الإنسان ومكافحة الإرهاب.