بقلم بي. أونيكريشنان: هل حان الوقت لتبني تقنيات حديثة في مرافق المطار لتعزيز تجربة المسافرين؟
بقلم: بي. أونيكريشنان
بدا ابني منزعجاً بعض الشيء بعد استخدام المرحاض العام في مطار كوتشين الدولي. وقبل أن أتمكن من الاستفسار، همس قائلاً: "حان الوقت للتواصل مع إيلون ماسك". بدافع الفضول، اقتربت منه، متلهفاً لفهم أفكاره.
"ألا تعتقد أن عمالقة التكنولوجيا مثل إيلون ماسك لم يعالجوا بعد معضلات شائعة مثل المراحيض ذاتية التنظيف؟"
وافقت بإيماءة. كنا في مطار هندي، ننتظر رحلتنا القادمة.
هذا المشهد معروف عالمياً، فحتى أولئك الذين لا يعانون من اضطراب الوسواس القهري يمسكون بمناديل إضافية لتعقيم مقعد المرحاض.
وماذا عن أغطية مقاعد المرحاض المزعجة التي ترفض البقاء في مكانها؟ في معظم الأوقات، نكافح للضغط عليها بأقدامنا.
لماذا لم يبتكر أحد بعد مقعد مرحاض ينظف نفسه بعد الاستخدام أو دواسة لسهولة الرفع والخفض؟
قادتني تحقيقاتي إلى إدراك غير متوقع: هناك العديد من المراحيض المستقبلية، وكل منها يعد بالتغلب على هذه المشاكل القديمة.
"حان الوقت لسلطات مطار البحرين للنظر في استبدال المراحيض القديمة بمراحيض ذكية ذاتية التنظيف، وأن يصبح أول مطار بمرافق تنظيف آلية بنسبة 100%!". كما أن لغز بيئات المطار الباردة يمثل مصدر قلق كبير آخر.
خلال فترات الانتظار الطويلة في صالات المطار، كنت أبحث غالباً عن الدفء تحت غطاء لمواجهة البرد الشديد.
عادة ما أفضل تناول المزيد من اللحوم وارتداء سترة لمواجهة مثل هذه المشكلات، خاصة في الرحلات الليلية.
إن تخصيص غرفة منفصلة للأشخاص الذين يعانون من عدم تحمل البرد سيكون مفيداً لهؤلاء الركاب، بمن فيهم كبار السن.
كلما وصلت إلى البحرين، المملكة الغنية بالتنوع والروعة، وجدت نفسي في مطارها الرائع، حيث يستقبل ضباط الهجرة المسافرين بابتسامات ترحيبية.
إنهم يفيضون بلطف يتجاوز الحدود، ويظهرون الضيافة لكل مسافر.
ومع ذلك، حتى في هذا المكان الهادئ، لا تزال التحديات قائمة. عند النزول من الطائرة، تواجه الرغبة في المرور السريع عبر الهجرة عقبة غير متوقعة: عجلات الأمتعة التي تعاني مع السجاد غير المرن.
يحمل العديد من المسافرين حقائبهم بدلاً من التعامل مع السجاد المقاوم، مما يسلط الضوء على معضلة: هل يجب أن يمثل السجاد الفخامة، أم يجب أن تسود العملية والسهولة؟
هذا السرد منسوج مع مراعاة الوظيفة.
بينما يضفي السجاد الأناقة، فإنه يستسلم بسرعة للاهتراء الناتج عن الأحذية العادية، متحولاً من مظهر فخم إلى منظر مزعج.
ربما واجهت مشكلات مماثلة.
سواء كنت تتفق مع هذه الانعكاسات أم لا، ندعوك للانضمام إلينا على وسائل التواصل الاجتماعي ومشاركة أفكارك.
بي. أونيكريشنان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لصحيفة ديلي تريبيون
