بي. أونيكريشنان: كانت رحلة طويلة من تايوان إلى البحرين، مع توقف في بانكوك وسنغافورة قبل الوصول إلى البحرين. بعد ما يقرب من 15 ساعة من السفر، وجدت نفسي منهكاً تماماً. على الرغم من مشاهدة بعض الأفلام، لم أتمكن إلا من أخذ قيلولة قصيرة قبل الرحلة.
بي. أونيكريشنان
كانت رحلة طويلة من تايوان إلى البحرين، مع توقف في بانكوك وسنغافورة قبل الوصول إلى البحرين. بعد ما يقرب من 15 ساعة من السفر، وجدت نفسي منهكاً تماماً.
على الرغم من مشاهدة بعض الأفلام، لم أتمكن إلا من أخذ قيلولة قصيرة قبل أن تهبط الرحلة في البحرين. وأثناء الهبوط، استيقظت فجأة على صوت عالٍ بالقرب من مقعدي، مما يشير إلى الحادث المؤسف المتمثل في سقوط هاتفي من مسند اليد حيث كنت قد وضعته.
وبينما كانت الطائرة تتحرك نحو موقع وصولها، بحثت بجنون عن هاتفي، خوفاً من أن يكون قد انزلق تحت المقعد المجاور.
ومع ذلك، باءت محاولاتي بالفشل بسبب غطاء المقعد، الذي لم يترك أي مساحة لسقوط هاتفي من خلاله. وفور توقف الطائرة تماماً، بحثت بجدية عن هاتفي، واثقاً من أنه سقط بأمان تحت المقعد الذي أمامي.
في النهاية، طلبت المساعدة من أحد أفراد طاقم الطائرة، الذي طمأنني بأنهم سيساعدون في حل الموقف. وبفضل تدخل مدير المقصورة والاستجابة السريعة من الفريق الهندسي، تم بذل الجهود لتحديد موقع هاتفي واستعادته.
على الرغم من التأخير وإحراجي بسبب هذا الحادث، طمأنني مدير المقصورة بلطف بأن مثل هذه الحوادث ليست غير شائعة، خاصة في منطقة درجة رجال الأعمال. وإدراكاً مني لضرورة الانتظار حتى ينزل جميع الركاب، عرضت البقاء في الخارج لتسريع العملية للموظفين.
بالتفكير في الموقف، لاحظت كيف ساهم تصميم مقاعد درجة رجال الأعمال في حدوث مثل هذه الأمور. كنت أتساءل لماذا لا يستطيع الفريق الفني وضع حاجز رقيق يمكنه منع الأشياء من الانزلاق عبر الشق الصغير في المقعد الأمامي، لتجنب الحوادث المستقبلية.
بعد انتظار متوتر دام 20 دقيقة، تمت استعادة هاتفي أخيراً. وعند استلام أمتعتي من منطقة الحقائب، استقبلني استفسار رعاية من مضيفة طيران، وهو دليل على احترافيتهم الثابتة.
أود أن أشكر جميع أفراد طاقم الطائرة، بما في ذلك القبطان، الذين انتظروا نزولي من الرحلة.
وتقديراً لدعمهم، أشيد بالجهود الجديرة بالثناء التي يبذلها فريق طيران الخليج وأحث الإدارة على معالجة المشكلات الفنية البسيطة التي قد تزعج الركاب وطاقم الطائرة على الفور.
المؤلف هو رئيس مجلس الإدارة ورئيس تحرير صحيفة ديلي تريبيون
