إذا أراد مارك زوكربيرغ التحدث، فبريطانيا في انتظاره

أعلن مارك زوكربيرغ هذا الشهر أن تعهده للعام الجديد هو "استضافة سلسلة من النقاشات العامة حول مستقبل التكنولوجيا في المجتمع". وأضاف أنه يعتزم "تجربة تنسيقات مختلفة لإبقاء الأمر مثيراً للاهتمام"، ونحن في بريطانيا نود أن نقترح عليه مثل هذا الحدث. ربما يمكنه تقديم معلومات في برلماننا إلى اللجنة المختارة للرقمية والثقافة والإعلام والرياضة التي أرأسها - وهو أمر رفض القيام به في عام 2018. أو إذا لم ينجح ذلك معه، فسأكون سعيداً بإعادة عقد اللجنة الكبرى الدولية الخاصة، التي اجتمعت في مجلس العموم في نوفمبر وضمت مشرعين من بريطانيا وكندا وأيرلندا وفرنسا ولاتفيا والبرازيل والأرجنتين وسنغافورة.

في الواقع، قدمنا لزوكربيرغ الكثير من الفرص لإجراء هذه النقاشات العام الماضي. اجتمعت هذه اللجان بهدف مناقشة ما يلي معه: فضيحة اختراق بيانات فيسبوك من قبل شركة كامبريدج أناليتيكا؛ واستخدام الحكومة الروسية لمنصات التواصل الاجتماعي للتدخل في سياسات الديمقراطيات حول العالم؛ والطبيعة المناهضة للمنافسة لبعض ممارسات فيسبوك التجارية؛ وسياسات فيسبوك المتعلقة بالمحتوى الضار. لم يرغب في إجراء هذه النقاشات آنذاك، لكننا نأمل أن يكون صادقاً ويريد إجراءها الآن.

في العام الماضي، هاجم فيسبوك بدلاً من الانفتاح. فقد انتقد تحقيقات صحيفة "نيويورك تايمز" في الشركة، وانتقد عمل لجنتي التحقيقي، وادعى أن كلا التحقيقين أظهرا تحيزاً غير عادل ضدهم. لقد رفض إدراك أن لدى عملائه مخاوف حقيقية بشأن الطريقة التي يجمع بها فيسبوك البيانات من مستخدميه ويجعلها متاحة لشركات أخرى من خلال أدوات استهداف الإعلانات أو اتفاقيات المشاركة المتبادلة. في نوفمبر الماضي، نشرت لجنتي وثائق من مطور تطبيقات كاليفورنيا "Six4Three".

أظهرت هذه الوثائق كيف عانت بعض شركات التكنولوجيا الصغيرة بفضل الطريقة التي يدير بها فيسبوك علاقاته مع مطوري التطبيقات، بينما تمتع العملاء التجاريون الكبار للشركة (مثل Airbnb وNetflix وLyft) بوصول متميز إلى بيانات المستخدمين الذي تم رفضه لمعظم الشركات الأخرى. على سبيل المثال، أظهرت هذه الوثائق كيف أنه بأربع كلمات فقط - "نعم، افعل ذلك" - أصدر زوكربيرغ الأمر بإغلاق تطبيق Vine، وهو تطبيق منافس لمشاركة الفيديو، بشكل فعال من خلال حرمانه من الوصول إلى بيانات أصدقاء فيسبوك. إنها فضيحة أن فيسبوك سمح لوكالة إنترنت روسية بخرق قوانين الانتخابات من خلال شراء إعلانات لاستهداف الناخبين الأمريكيين خلال موسم انتخابات 2016.

إنها فضيحة أنهم كانوا يعرفون بالمشاكل المتعلقة بكامبريدج أناليتيكا في أواخر عام 2015 لكنهم أبلغوا مستخدميهم عن اختراق البيانات فقط بعد أن جلب المبلغ عن المخالفات كريس وايلي القصة بأكملها إلى انتباه الجمهور. إنها فضيحة أننا لا نزال لا نعرف عدد الشركات الأخرى التي تمكنت من الحصول على بيانات فيسبوك بطريقة مشابهة لطريقة كامبريدج أناليتيكا. بريطانيا مستعدة لمناقشة "مستقبل التكنولوجيا في المجتمع" مع زوكربيرغ، متى كان مستعداً. لكننا لن ننتظره. نحن نجري تلك النقاشات الآن. في الواقع، أهدافي للعام المقبل ليست مختلفة كثيراً عن أهداف زوكربيرغ. هذا الشهر، ستصدر لجنتي المختارة تقريرنا النهائي في تحقيقنا حول التضليل والعديد من القضايا التي فحصناها والمتعلقة بفيسبوك وشركات التواصل الاجتماعي الأخرى.

بدأنا أيضاً مؤخراً تحقيقاً في أخلاقيات وممارسات الوسائط الإدمانية والغامرة. أعتقد أنه يجب علينا منح شركات التكنولوجيا مسؤولية محدودة عن المحتوى الضار وغير القانوني الذي تم نشره على مواقعها. إذا تم إخطار شركة بهذا المحتوى أو كان ينبغي أن تكون قادرة بشكل معقول على اكتشافه بمفردها، فيجب إلزامها بإزالته على الفور أو تحميلها المسؤولية عن بقائه هناك. تم بالفعل ترسيخ هذا المبدأ في ألمانيا، حيث تطلب الحكومة من شركات التكنولوجيا اتخاذ إجراءات ضد المحتوى الذي ينتهك قوانين خطاب الكراهية في البلاد. كما هو الحال في صناعات مثل الخدمات المصرفية والاتصالات والبث، نحتاج إلى منظمين للإشراف على الأنظمة التي تمتلكها شركات التكنولوجيا لجمع وإدارة بيانات المستخدمين، واتخاذ إجراءات ضد المحتوى الضار.

يجب أن يتمتع هؤلاء المنظمون بسلطة الدخول إلى شركات التكنولوجيا والوصول إلى المعلومات المحمية بخلاف ذلك لإكمال تحقيقاتهم. إذا تبين أن الشركات تتصرف بشكل غير مسؤول، فيمكن للمنظمين اتخاذ إجراءات ضدها. في بريطانيا، قمنا بالفعل بإنشاء هذه السلطات لمنظم حماية البيانات، مفوض المعلومات. ومع ذلك، نحتاج أيضاً إلى منظم يتمتع بسلطات مماثلة لاتخاذ إجراءات إنفاذ ضد سوء إدارة المحتوى. لقد أوليت اهتماماً كبيراً للنقاش في الولايات المتحدة المتعلق بالإعلانات السياسية وقانون الإعلانات الصادقة الذي قدمه أعضاء مجلس الشيوخ إيمي كلوبوشار ومارك وارنر وجون ماكين.

يجب أن يتمتع المواطنون بالحق في معرفة من يشتري الإعلانات السياسية عبر الإنترنت، ولماذا يتم استهدافهم بها، وأي المرشحين تدعمهم هذه الإعلانات. قالت شركات التواصل الاجتماعي إنها ستطبق هذه السياسات على منصاتها، ولكن يجب إلزامها بذلك بموجب القانون؛ لا ينبغي لنا الاعتماد فقط على حسن نيتها. في بريطانيا، شكك مفوض المعلومات في قانونية سماح فيسبوك للمعلنين باستهداف المستخدمين بناءً على آرائهم السياسية، ودون موافقتهم المباشرة، من خلال تضمينهم في الجماهير المشابهة التي يتيحونها للحملات.

يتم تنظيم الكثير من حياتنا من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، ويستخدم العديد من الأشخاص منصات التواصل الاجتماعي كمصدر رئيسي للمعلومات حول العالم من حولهم. لا يمكننا السماح لهذه المساحة العامة بأن تصبح "غرباً متوحشاً" بالكامل، مع القليل من الحماية أو انعدامها للمستخدم المواطن. الحقوق والمسؤوليات التي نتمتع بها في العالم الحقيقي يجب أن توجد وتُحمى عبر الإنترنت أيضاً.