جيد أم سيئ: الألمان ينضمون إلى تويتر!

بالنسبة لبلد تسبب في الكثير من الفظائع في القرن الماضي، تعد ألمانيا اليوم واحدة من أكثر دول العالم براءة. حتى في مواجهة الشعبوية المتجددة والقومية المتفشية، ينضح الألمان بشعور هادئ وثابت بالالتزام بمستقبل أكثر إشراقاً وتكاملاً في الداخل وعلى الصعيد الدولي.

إلى جانب هذا الشعور، تأتي شكوك مبدئية تجاه الأفكار والتقنيات المبتكرة القادمة من دول أكثر، لنقل، حيوية. يتذكر جيل والدي كم استغرق الأمر حتى يصبح ارتداء الجينز ومضغ العلكة مقبولاً اجتماعياً هنا. وأتذكر نقاشات مستفيضة حول إيجابيات وسلبيات الهواتف المحمولة، بعد فترة طويلة من كونها جزءاً من المشهد اليومي الأمريكي.

بهذا المعنى، تعد وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة الجينز في عصرنا الحالي. فبينما يستخدم 71% من الأمريكيين فيسبوك وتويتر وخدمات أخرى، لا يستخدمها سوى 46% من الألمان، وفقاً للتقرير العالمي لعام 2018 الصادر عن شركة التسويق عبر الإنترنت "وي آر سوشيال" (We Are Social) - وهي زيادة كبيرة عما كانت عليه قبل ثلاث سنوات فقط. ويمكن القول إن هذا التحفظ كان نعمة. فقد أتاح التأخر في الانضمام إلى ركب وسائل التواصل الاجتماعي للألمان فرصة التعلم من أخطاء الآخرين.

من حيث المبدأ، يعد تويتر وفيسبوك أدوات رائعة تمنح صوتاً للمجموعات التي لم تكن مسموعة من قبل وتتحدى وجهات النظر السائدة. إذا كانت وسائل الإعلام هي السلطة الرابعة، فإن وسائل التواصل الاجتماعي هي السلطة الخامسة، وهي أداة ترحيبية للرقابة على الحكومة والقطاع الخاص والصحفيين التقليديين. لقد كان احتمال كشف الأكاذيب والأخطاء غير المقصودة فوراً من قبل حشود مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي نعمة للشفافية والمسؤولية. وبهذا المعنى، ينبغي على الألمان الترحيب بزيادة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

لكن يجب علينا أيضاً أن ندرك العكس، وهو أن الهدف بالنسبة للعديد من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي ليس المصداقية، بل جذب الانتباه. ومن المتوقع أن يختلط هذان الأمران عبر الإنترنت، بحيث يكون الصوت الأعلى في الغرفة الرقمية هو غالباً الأكثر قوة وتأثيراً. وكما قال جورج أورويل: "كلما كنت على حق، أصبح من الطبيعي أكثر أن يتم إجبار الآخرين على التفكير بالمثل". من بعيد، تفسر هذه الحقيقة أكثر من أي شيء آخر صعود الرئيس دونالد ترامب، وفي الوقت نفسه تقريباً، خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي (حيث يبلغ انتشار وسائل التواصل الاجتماعي 66%)، وهو ما يجعل الألمان حذرين مما قد يحدث في بلادهم إذا استمرت وسائل التواصل الاجتماعي في الانتشار.

بالطبع، السياق مهم: في ألمانيا، نحن لا نواجه قراراً صعباً كما واجهت الولايات المتحدة أو بريطانيا قبل عامين. لكن لدينا سبب للقلق. لم يبدأ الألمان في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل حقيقي إلا في وقت تدفق اللاجئين؛ ففي عام 2017 وحده، ارتفعت نسبة الألمان الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 15%. كانت أزمة اللاجئين في ألمانيا أول قضية يتم مناقشتها على نطاق واسع عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وكيف كان أداؤنا؟

أخشى أنه على الرغم من كل الدروس المتاحة من تجارب الدول الأخرى، فإن ألمانيا تقع في نفس فخ أورويل. لقد دخلنا أيضاً في الحلقة المفرغة للمجال العام الرقمي: الإثارة تتفوق على الدقة. ونقص الدقة يؤدي إلى الظلم. والظلم يؤدي إلى الغضب. والغضب يؤدي مرة أخرى إلى نقص الدقة. وهكذا دواليك.

أحد أكبر المحرضين - والمستفيدين - من آلة الغضب الجديدة على وسائل التواصل الاجتماعي في ألمانيا هو حزب "البديل من أجل ألمانيا" اليميني المتطرف والمناهض للمهاجرين، المعروف باختصاره الألماني (AfD). يتمتع أعضاؤه وحلفاؤه بخبرة في تأجيج الغوغاء عبر الإنترنت، ومهاجمة المعارضين، وتحدي بعضهم البعض ليكونوا الأكثر حدة في انتقاداتهم. لهذا الأمر تداعيات في العالم الحقيقي: وجدت دراسة أجراها باحثون في جامعة وارويك أن زيادة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي من قبل أتباع الحزب في بلدة أو مدينة معينة "يتنبأ بجرائم عنيفة ضد اللاجئين في بلديات مماثلة ذات استخدام أعلى لوسائل التواصل الاجتماعي".

حزب البديل من أجل ألمانيا ليس وحده؛ فمن المتوقع أن الصحفيين والسياسيين السائدين إما صعدوا من خطابهم عبر الإنترنت أو اتجهوا بعيداً في الاتجاه الآخر: في إحدى الحالات الأخيرة، دعا كوميدي ومقدم برنامج حواري جمهوره إلى حظر الآلاف من مستخدمي تويتر الذين اعتبرهم "يمينيين"، جزئياً بناءً على من يتابعون. وقد صفق الكثيرون، وخاصة الشباب، لهذه الخطوة. بالنسبة للأجيال الأكبر سناً، إنه مفهوم مخيف - انتهاك للمبادئ الليبرالية لحرية التعبير والنقاش المفتوح التي تقوم عليها مجتمع ما بعد الحرب في ألمانيا.

ما يقلقني هو أن البراءة المتشككة التي أبقت الألمان بعيداً عن وسائل التواصل الاجتماعي لفترة طويلة منعتنا أيضاً من التعلم من أخطاء الآخرين - والآن نحن نندفع نحوها بتهور، ونحن غاضبون وساذجون في الوقت نفسه. والنتيجة هي خطاب أكثر خشونة وعنفاً مما نحن مستعدون له، وانفتاح على ردود فعل استبدادية من كلا الجانبين. قبل فوات الأوان، يحتاج الألمان إلى التراجع عن شاشاتهم والتساؤل: هل نريد حقاً المضي قدماً في هذا الطريق؟

(يوخن بيتنر هو محرر سياسي في صحيفة "دي تسايت" الأسبوعية وكاتب رأي مساهم.)