مشكلة الطبقية التي يواجهها تويتر

في 13 نوفمبر، التقى جاك دورسي، الرئيس التنفيذي لشركة تويتر، بعدد من الصحفيات والناشطات في نيودلهي لمناقشة السلامة عبر الإنترنت في الهند. تواجه الصحفيات والناشطات من الأقليات الدينية والثقافية مضايقات وانتهاكات مستمرة على منصة دورسي. كان الهدف من الاجتماع مع دورسي وغيره من مسؤولي تويتر هو مساعدتهم على فهم حجم المشكلة في الهند بشكل أفضل. كانت زميلتي سانغابالي أرونا، التي تدير "مشروع موكتي"، وهي منظمة تستفيد من التكنولوجيا لتمكين الداليت من محاربة التحيز الطبقي، من بين الحضور.

كلمة "داليت"، والتي تعني "المضطهدين"، تشير إلى طبقة الأشخاص الذين يعانون من أكبر قدر من العنف والتمييز والحرمان من الحقوق في ظل نظام الفصل العنصري الطبقي في الهند الذي يشكل المجتمع الهندوسي. عندما التقت أرونا بدورسي، كانت قد غادرت المنصة بالفعل، خوفاً على سلامتها بعد حادثة كشف هويتها على تويتر، والتي تعرضت بعدها للمواجهة والتهديد. وبينما كانت تشارك تجاربها مع التمييز والترهيب على تويتر، بكت فيجايا جادي، رئيسة الشؤون القانونية والسياسات والثقة والسلامة في الشركة، علانية. يتعرض الداليت وغيرهم من الأقليات الهندية بانتظام للمضايقات على تويتر، إن لم يتم إجبارهم على مغادرته، من قبل جيوش المتصيدين اليمينيين.

تم ترسيخ مكانة تويتر كمنصة للنقاش السياسي في الهند بعد أن استخدم رئيس الوزراء ناريندرا مودي وحزبه القومي الهندوسي "بهاراتيا جاناتا" وسائل التواصل الاجتماعي بشكل شهير خلال حملته في الانتخابات الوطنية عام 2014. منذ وصول مودي إلى السلطة، كان أتباعه ينقلون رسائل إيجابية حول حكومته، وغالباً ما يستخدمون صوراً معدلة. كما شهدت الهند زيادة في الفظائع ضد الأقليات وحوادث العنف الديني والطبقي. يلقي الكثيرون باللوم على أتباع مودي، الذين برزوا كجيش متصيدين طبقي وأغلبي، في التحريض على الكراهية ضد الأقليات الطبقية والدينية في الهند.

في حين أن معظم العالم يفهم ثقافة المتصيدين في أمريكا وأسسها القائمة على تفوق العرق الأبيض، إلا أنه لا يزال يتعلم كيف أن الطبقية هي حجر الأساس لأنظمة المتصيدين عبر الإنترنت في الهند. يحتاج الداليت إلى أن يكونوا حاضرين على طاولة النقاش عند الحديث عن مساءلة المنصة لأن قصصنا تحمل طابع الاستعجال لما يواجهه شعبنا. سواء في العالم الحقيقي أو عبر الإنترنت، يرفض الداليت أن يكونوا بعد الآن بمثابة "طائر الكناري في منجم الفحم" للفظائع الطبقية. وفي هذا السياق المشحون، صممت سلسلة من الملصقات السياسية. أحدها الذي قدمته أرونا لدورسي كان يظهر امرأة تحتج وثلاث كلمات: "اسحقوا. الأبوية. البراهمانية". يجلس البراهمة في قمة التسلسل الهرمي الطبقي وهم حراس السلطة منذ فترة طويلة.

تهيمن أصواتهم بشكل جماعي على النقاش العام والرأي في وسائل الإعلام التقليدية والاجتماعية، مما يوسع هيمنتهم إلى ما هو أبعد من المؤسسات الهندية التقليدية. كان الملصق قطعة من فن المقاومة لدى الداليت، ورمزاً للتضامن والمرونة. بعد انتهاء الاجتماع في نيودلهي، حمل دورسي ملصقي بينما كان يلتقط صورة مع المشاركين. اعتبرت الصورة بمثابة تأييد من تويتر لدعوتنا لإنهاء الطبقية والأبوية.

تبع ذلك رد فعل عنيف وشرس على تويتر الهندي من قبل النخب الطبقية في الهند، وخاصة البراهمة. تعرض دورسي وفريقه لمضايقات لا هوادة فيها. وتم تشويه سمعته ووصفه بالعنصري واتهامه بتفكيك المجتمع الهندي في الفترة التي سبقت الانتخابات الوطنية لعام 2019. كما انتشرت حملة للبراهمة لمقاطعة تويتر. أنا أشعر بالتعاطف مع دورسي. فقد تذوق لفترة وجيزة ما يعنيه أن تكون امرأة من الداليت على تويتر.

لكن هذه الهجمات تذكرنا بمدى انتشار المشكلة التي دفعت دورسي لزيارة نيودلهي: السلامة عبر الإنترنت في الهند. الهند، التي تضم ما يقرب من ثمانية ملايين مستخدم نشط لتويتر، هي أسرع أسواق المنصة نمواً. عدد متزايد من هؤلاء المستخدمين هم من الداليت أو ينتمون إلى أقليات دينية وثقافية وجندرية أخرى. هناك أكثر من 260 مليون داليت في الهند، وبالنسبة للكثيرين، مثل تويتر حقاً منصة يمكنهم من خلالها التحدث والاستماع إليهم مع تقديم بديل لوسائل الإعلام الهندية السائدة، التي لديها تمثيل ضئيل للداليت. لكن هياكل الامتياز والسلطة الطبقية الراسخة في الهند تكررت على تويتر وأجبرت المجتمعات المضطهدة طبقياً على مغادرة المنصة، مما تسبب في صدمة للكثيرين في هذه العملية.

خضع مسؤولو تويتر بسرعة أمام القوة القمعية للطبقية. بعد الغضب البراهماني الشديد والدعوات للمقاطعة، اعتذرت جادي عن صورة دورسي مع ملصقي، قائلة إنها وزملاءها كان يجب أن يكونوا أكثر تفكيراً، وأن "تويتر يسعى ليكون منصة محايدة للجميع". ترجم الاعتذار إلى تأييد لديناميكيات سلطة إشكالية للغاية - وهو موقف غير مقبول بالنظر إلى وضع المنصة كمساحة حرة ومفتوحة للنقاش. وبالنظر إلى حجم العدوان والمضايقات القائمة على الطبقية على تويتر، فإن عمى المنصة تجاه الطبقية في الهند أمر مثير للقلق. تقع على عاتق المنصة مسؤولية ليس فقط تعزيز حرية التعبير، بل أيضاً ضمان حرية التعبير وسلامة مستخدميها الأكثر ضعفاً.

الهجمات المنسقة على الأصوات الضعيفة تعمل على إسكاتها وتحويل تويتر إلى أداة أخرى للاضطهاد. في ضوء مواجهة دورسي للسموم على تويتر الهندي، آمل أن يتخذ هو وزملاؤه خطوة إلى الوراء للتقييم والتفكير وتغيير المسار. تحتاج المنصة بشكل عاجل إلى إجراء تصحيحات لحماية الأقليات في الهند وفي أماكن أخرى من العالم. هناك تدابير فورية ومحددة يمكن لتويتر اتخاذها.

يمكن للمنصة تقديم خيار رسمي للإبلاغ عن الانتهاكات وخطاب الكراهية المتعلق بالطبقية. ويمكنها تكليف جهة مستقلة بتقييم مخاطر حقوق الإنسان على المنصة، مع إيلاء اهتمام خاص لسلامة وحرية التعبير والخصوصية وتجربة مستخدميها الأكثر ضعفاً، وابتكار طرق للتخفيف من تلك المخاطر.

كما يجب عليها تخصيص موارد للتحقيق في شبكات المتصيدين في الهند والتكلفة المتزايدة للتضليل الإعلامي الذي ينتج عن أفعالهم. يحتاج دورسي وزملاؤه أيضاً إلى الانخراط في مشاورات واسعة مع الحكومات ومجموعات المجتمع المدني، وخاصة مع ممثلي الأقليات الجندرية والدينية والثقافية. ستعكس هذه المحادثات الصعبة واقعاً صعباً، لكن يجب أن تحدث إذا أراد تويتر أن يكون منصة حيث يمكن للأصوات المهمشة أن تكون مرئية ومسموعة دون خوف.

بصفتي واحدة من أوائل نساء الداليت على تويتر، أتوق إلى الوقت الذي كانت فيه المنصة تعني المجتمع والمشاركة، وليس الانتهاكات الطبقية التي لا تنتهي، والتهديدات بالاغتصاب والقتل. حان الوقت للمسؤولين مثل دورسي لضمان ألا يمتلك المتصيدون المجال العام الافتراضي ولن يمتلكوه أبداً.