بقلم الكابتن محمود المحمود: لنكن صادقين، متى كانت آخر مرة كتبت فيها أو تلقيت رسالة تقليدية؟ في هذه الأيام، يُعتبر البريد الإلكتروني نفسه من مخلفات الماضي، ونعتمد جميعاً على تطبيقات المراسلة لإنجاز أعمالنا، مما يطرح تساؤلاً حول جدوى مكاتب البريد التقليدية.
بقلم الكابتن محمود المحمود
لنكن صادقين: متى كانت آخر مرة كتبت فيها أو تلقيت رسالة تقليدية؟ في هذه الأيام، يُعتبر البريد الإلكتروني نفسه من مخلفات الماضي، ونعتمد جميعاً على تطبيقات المراسلة المختلفة لإنجاز أعمالنا. وهو ما يجعل المرء يتساءل عما إذا كان هناك أي جدوى من وجود مكاتب بريد تقليدية بعد الآن.
ليس الأمر وكأن البحرين قد حققت حتى الآن نمواً كبيراً في التجارة الإلكترونية يجعل مكاتب البريد ذات أهمية؛ في الواقع، تستخدم شركات التجارة الإلكترونية شركات خاصة على أي حال، لذا فإن السؤال بلاغي في جوهره.
ولهذا السبب، فإن الجهود الأخيرة التي تبذلها الحكومة لإعادة تنظيم إدارة البريد في البحرين وجعلها أكثر ملاءمة للاحتياجات الحديثة تستحق الإشادة. فخدمة البريد في المملكة هي واحدة من الأقدم في دول مجلس التعاون الخليجي، حيث بدأت في عام 1884.
لقد كان هناك وقت، حتى تسعينيات القرن الماضي، حيث كانت الرسائل تُوجه إلى صناديق بريد تابعة لشركات أو أفراد، وكنا نستلم الرسائل أو الطرود من مكتب البريد نفسه. وفي وقت لاحق، ومع ترقيم شوارعنا ومبانينا وتخطيطها، حظينا برفاهية التوصيل إلى المنازل.
اليوم، تُستخدم مكاتب البريد لدينا بشكل كبير كمحطات وسيطة في الميل الأخير لتوصيل الخدمات الحكومية الرقمية مثل تحديث بيانات الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي، ورخص القيادة، وغيرها.
الآن، نحن على أعتاب إعادة صياغة الخدمة البريدية بحيث تظل ذات صلة باحتياجات القرن الحادي والعشرين، وأن تتم خصخصتها حتى لا تُنفق أموال الحكومة على خدمة عفا عليها الزمن.
مع تنافس أربع شركات استشارية كبرى لتطوير خدمات البريد في البحرين، ربما سنحصل قريباً على "مكتب بريد ذكي" متطور خاص بنا، يساعدنا في تتبع شحناتنا من المنزل، والتعامل مع النظام عبر أكشاك الخدمة الذاتية سهلة الاستخدام والصيانة، والدفع نحو تبني رقمنة الميل الأخير.
الكابتن محمود المحمود هو رئيس تحرير صحيفة "ديلي تريبيون" ورئيس المنظمة العربية الأفريقية للوحدة والإغاثة وحقوق الإنسان ومكافحة الإرهاب
