مؤلفات يلهمون جيل الألفية لاتخاذ خطوة إلى الأمام

تحث أمل كوهجي وساجدة العصفور، مؤلفتا كتاب "اسمعونا" (Hear Us Out)، القوى العاملة من جيل الألفية على المساعدة في وضع خطة لتجديد كيفية تحول المؤسسات من بيئة تقليدية للغاية إلى بيئة تفكير تقدمي وشاملة، تتسم بالمرونة والتمكين. في كل فصل من فصول كتابهما، يتم التعبير عن وجهات نظر مختلفة للمؤلفتين، مع تلخيص أبحاث ثانوية غنية للقارئ ليتعلم منها، حيث تنتهي جميع الفصول بقسم للنصائح يستفيد منه ممارسو الموارد البشرية والمديرون.

قالت أمل: "كتاب 'اسمعونا' هو رحلة لأحد أبناء جيل الألفية في مؤسسة تقليدية من القرن الحادي والعشرين لا تبدو قادرة على مواكبة قوتها العاملة المتغيرة. تتحدد ثقافات الشركات من خلال أخلاقيات ومهمة الإدارة، ولكن المعتقدات والقيم الراسخة لدى الناس هي التي تحدد حقاً التوافق بين ما تريده الإدارة وما هو موجود في الواقع". وتريد أمل من المؤسسات أن تقدر آراء جيل الألفية لأن قوة التغيير أقوى مما هو متوقع. وأضافت أمل لصحيفة تريبيون: "تتمتع القوى العاملة من جيل الألفية بتأثير أكبر بكثير في جميع الأسواق، وبالتالي، يجب على المؤسسات البدء في الاستماع إليهم، بدلاً من الاستماع إلى مستشاريهم الذين يضعون خططهم في قاعات الاجتماعات".

"ستكون السلطة بلا شك في أيدي جيل الألفية قريباً، مع تزايد تأثيرهم الاقتصادي، وتزايد أعدادهم في القوى العاملة". يتطرق كتاب "اسمعونا" إلى أساسيات رحلة جيل الألفية ويحاول توجيه القادة وممارسي الموارد البشرية إلى ما يحتاجه هذا الجيل، وكيف يفكرون، وما هي تطلعاتهم، في محاولة للتأثير على السياسات والإجراءات لتناسبهم ليصبحوا أكثر إنتاجية، مما يؤدي إلى نتائج أعلى في بيئات عمل سلمية. "هذا الكتاب هو سرد لرحلة أحد أبناء جيل الألفية التي تم توظيفها في مؤسسة أحلامها ثم واجهت تحديات مختلفة".

تتزامن هذه الرحلة أيضاً مع سرد لقصة مديرة من "الجيل إكس" (Gen X) تواجه تحدي العيش في عالم "جيل طفرة المواليد" (Baby Boomers) وتصارع مطالب القوى العاملة الجديدة من جيل الألفية. وأضافت أمل: "إنها تتولى المسؤولية، وتحاول السيطرة على إحباطاتها تجاه هذا الجيل، وتتخذ خطوة جريئة لمحاولة التعاطف وفهم هذا الجيل ومنحه فرصة لقيادة الطريق". "تمثل الفصول المحطات الخمس التي يمر بها أي موظف عادة في عالم العمل. هذه المحطات هي التوظيف، والتعريف بالعمل، والتدريب والتطوير، وتقييم الأداء، وأخيراً وليس آخراً، معضلة المغادرة أو البقاء التي تتطرق إلى قضية الاحتفاظ بالموظفين". رحلة جيل الألفية في الكتاب هي رحلة نموذجية تظهر الإحباطات ولكنها تظهر أيضاً وجهات النظر الواقعية لمدير من الجيل إكس.

قالت أمل: "تنتهي الرحلة بشكل إيجابي لأن الحوار بينهما والتسويات التي تم التوصل إليها في جميع الفصول التي تشكل الرحلة، تمكن مدير الجيل إكس من خلق عقلية تعاونية مع فريق الإدارة التنفيذية، مما يمكّن جيل الألفية من التحدث عن أنفسهم والتوصية بما تحتاجه المؤسسة". "جاءت الفكرة وراء الكتاب من حاجة الإدارة الحالية إلى الاهتمام بجوانب معينة من أساليب القيادة في مؤسساتهم. هناك الكثير من التعاسة في وجهة نظرنا في مكان العمل، حيث يوجد الكثير من الأشخاص الذين لا يتمتعون بالإنتاجية لأنهم لا يرون الهدف".

تقول أمل إن جيل الألفية يبحث تحديداً عن هدف يتجاوز الأبعاد الأخرى التي بحث عنها أسلافهم، ومن المهم جداً لفت انتباه الجيل إكس وجيل طفرة المواليد. قالت أمل: "يحتاج أولئك الذين يشغلون أدواراً قيادية وفي مقاعد صنع القرار في قاعات الاجتماعات إلى إدراك أن الشباب سيأتون بتوقعات مختلفة تماماً. الحياة تتغير، وقد أثر الانفتاح بشكل كبير على طريقة تفكير جيل الألفية، لذلك من الأهمية بمكان تسليط الضوء على الاختلافات بين الأجيال ومحاولة سد الفجوة بينها".

"علاوة على ذلك، من المهم جداً سد الفجوة بين الأجيال لأن ذلك سيؤدي فقط إلى الإنتاجية وسعادة أكبر للأفراد في بيئة عمل صحية. يرغب الكثير من الأفراد في النمو مع المؤسسة، وتحقيق الأهداف النهائية لتلك المؤسسات سواء كانت الربحية أو الخدمة". أثناء كتابة الكتاب، واجهت أمل وساجدة تحديات حول كيفية إيصال رسالتهما للقراء بطريقة بسيطة. قالت أمل: "كانت التحديات التي واجهناها أثناء تأليف الكتاب طبيعية ككتاب مشترك. واجهنا تحديات للوصول إلى اتساق في الكتابة وأيضاً حول كيفية إيصال رسالتنا بطريقة غير معقدة".