أبل تحت الضغط لاستعادة بريقها بعد تعثرها في مجال الذكاء الاصطناعي

أ ف ب | سان فرانسيسكو

تتعرض شركة أبل لضغوط كبيرة لإثبات أنها لم تفقد سحرها رغم الوعود التي لم تتحقق بتعزيز هواتف آيفون بالذكاء الاصطناعي التوليدي، في وقت يتسابق فيه المنافسون لتطوير هذه التكنولوجيا.

وستستعرض أبل خططها لأجهزتها المرغوبة والبرمجيات التي تشغلها خلال مؤتمرها السنوي للمطورين (WWDC) الذي ينطلق يوم الاثنين في وادي السيليكون.

يأتي هذا الحدث بعد عام من إعلان عملاق التكنولوجيا عن مجموعة من ميزات الذكاء الاصطناعي التي أطلقت عليها اسم "ذكاء أبل" (Apple Intelligence) والتي كانت في طريقها إلى هواتف آيفون، بما في ذلك تحسين مساعدها الصوتي "سيري" الذي تعرض لانتقادات كثيرة.

وأشار غادجو سيفيا، المحلل الأول في شركة "إي ماركتر" (Emarketer)، إلى أن "أبل روجت للكثير من الميزات وكأنها ستكون متاحة، لكن ذلك لم يحدث ببساطة".

بدلاً من ذلك، أخرت أبل طرح تحديث "سيري"، مع آمال بأن يكون متاحاً في الوقت المناسب لإطلاق هاتف آيفون القادم المتوقع في الخريف.

وقال المحلل لوكالة فرانس برس: "لا أعتقد أنه سيكون هناك الكثير من أجواء الاحتفال في مؤتمر المطورين. قد يكون الأمر أشبه بطريقة لأبل لاستعادة بعض المصداقية من خلال إظهار المسار الذي تتجه إليه".

وسيراقب المطلعون على الصناعة ما إذا كانت أبل ستعالج تعثرها في مجال الذكاء الاصطناعي أم ستركز على إعلانات أقل صخباً، بما في ذلك شائعات حول إصلاح شامل لأنظمة التشغيل الخاصة بأجهزتها.

وكتب جين مونستر وبرايان بيكر من شركة "ديب ووتر لإدارة الأصول" في مذكرة استباقية للمؤتمر: "خلاصة القول هي أن أبل بدت وكأنها قللت من شأن التحول نحو الذكاء الاصطناعي، ثم بالغت في وعودها بالميزات، وهي الآن تسابق الزمن للحاق بالركب".

وتشمل الشائعات أيضاً حديثاً عن احتمال إضافة أبل لشراكات في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي مع جوجل أو بيربليكسيتي (Perplexity) إلى جانب تحالفها مع شركة "أوبن إيه آي" (OpenAI) الذي أُعلن عنه قبل عام.

'ضربة مزدوجة'

إن دمج الذكاء الاصطناعي في تشكيلتها ليس سوى واحد من تحديات أبل. فقد يكون المطورون، الذين يبنون التطبيقات والأدوات للعمل على منتجات الشركة، حريصين على أن تخفف أبل من قبضتها الصارمة على الوصول إلى هواتف آيفون.

وقال سيفيا: "لا يزال هناك الكثير من الخلاف بين أبل والمطورين. الحصول على عمولات بنسبة 30 بالمئة منهم ثم الفشل في الوفاء بالوعود المتعلقة بوظائف جديدة، يعد ضربة مزدوجة".

وقد انتهت دعوى قضائية رفعتها شركة "إيبك غيمز" (Epic Games) المطورة للعبة "فورتنايت" بإصدار أمر لأبل بالسماح باستخدام أنظمة دفع خارجية في متجر تطبيقاتها بالولايات المتحدة، لكن المحلل يرى أن المطورين قد يرغبون في المزيد.

وأضاف سيفيا: "أبل بحاجة إلى تقديم غصن زيتون لمجتمع المطورين الذي عانى طويلاً. لا يبدو أنهم قادرون على الازدهار ضمن القيود الصارمة التي تفرضها أبل منذ عقود".

ووفقاً لكارولينا ميلانيسي، المحللة في شركة "كرييتيف ستراتيجيز" (Creative Strategies)، فمع دمج الذكاء الاصطناعي في برمجيات أبل، قد تحتاج الشركة إلى منح المطورين قدرة أكبر على مزامنة التطبيقات مع المنصة.

وقالت ميلانيسي: "ربما يكون الذكاء الاصطناعي هو المرة الأولى التي تحتاج فيها أبل إلى إعادة التفكير في نظامها البيئي المغلق مقابل المفتوح".

أبل في موقف دفاعي

ومما يزيد من حدة الترقب للمؤتمر هو انضمام جوني آيف، المصمم الأسطوري الذي يقف وراء هاتف آيفون، إلى شركة "أوبن إيه آي" (OpenAI) المطورة لـ "تشات جي بي تي" لإنشاء جهاز منافس محتمل للتفاعل مع الذكاء الاصطناعي.

وقال سيفيا: "هذا يضع أبل في موقف دفاعي لأن المصمم الرئيسي لمنتجك الأكثر شعبية يقول إن هناك شيئاً أفضل من آيفون". وتكهن المحلل بأنه على الرغم من أن مؤتمر المطورين كان عادة حدثاً يركز على البرمجيات، إلا أن أبل قد تكشف عن أجهزة جديدة لتظهر أنها لا تزال تبتكر.

وعلى الرغم من أنه من غير المرجح أن يتم طرحه في المؤتمر، إلا أن على أبل التعامل مع التعريفات الجمركية التي فرضها الرئيس الأمريكي دونالد ترامب في حربه التجارية مع الصين، وهي سوق رئيسية لنمو المبيعات ومكان تصنيع معظم هواتف آيفون.

كما هدد ترامب بفرض تعريفات جمركية على أبل إذا لم يتم نقل إنتاج آيفون إلى الولايات المتحدة، وهو أمر يقول المحللون إنه مستحيل نظراً للتكاليف والقدرات.

وقال سيفيا: "فكرة وجود هاتف آيفون مصنوع في أمريكا هي مجرد حلم بعيد المنال؛ سيتعين عليك إعادة كتابة قواعد الاقتصاد العالمي".

وأوضحت ميلانيسي أن أحد الأمور التي تصب في صالح أبل هو أن معجبيها معروفون بولائهم ومن المرجح أن يظلوا مخلصين بغض النظر عن الوقت الذي تستغرقه الشركة لترتيب أوضاعها في مجال الذكاء الاصطناعي.

وأضافت ميلانيسي: "هل يريد الناس مساعد سيري أكثر ذكاءً؟ بالتأكيد. ولكن إذا كنت من محبي أبل، فستظل كذلك وستستمر في شراء منتجاتهم".

csc