Airbnb هو حلف الناتو الجديد

كنت أتحدث في وقت سابق من هذا العام مع برايان تشيسكي، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Airbnb. أخبرني عن محاولته جمع 150 ألف دولار في عام 2008 لفكرته المتمثلة في شركة لتأجير المنازل والغرف بنظام الند للند. وصفه الجميع بالمجنون. لقد سخروا من فكرة أن الناس سيثقون ببعضهم البعض بما يكفي للسماح للغرباء بدخول منازلهم. كما سخروا من فكرة أن هؤلاء الغرباء سيكونون لطفاء بما يكفي، أو صادقين بما يكفي، لاحترام الممتلكات. قال تشيسكي: "Airbnb، بدون الخير البشري الأساسي، لن تنجح". بعد عقد من الزمان، أصبحت Airbnb موجودة في أكثر من 190 دولة. وقد استقبلت أكثر من 300 مليون ضيف. وتبلغ قيمتها عشرات المليارات من الدولارات. ومن بين كل البيانات التي جمعتها الشركة، لم تظهر أي شذوذات كبرى في الدول، من حيث أنماط السلوك. فالناس من اليابان والبرازيل ونيجيريا وروسيا والولايات المتحدة والمكسيك وفرنسا يتمتعون بنفس القدر من الاحترام والصدق. يقول تشيسكي إنه لا توجد دول استثنائية على مقياس الخير أو الجدارة بالثقة. لا يوجد أعداء. هذا أمر مثير للاهتمام. أتساءل عما إذا كنا نبحث في الأماكن الخطأ لتقييم حالة العالم. إن غسق أي عصر، كما كان الحال في فيينا قبل أكثر من قرن من الزمان، يكون دائماً غامضاً. ومع عودة القومية وكراهية الأجانب، تكثر الأمثلة على أبسط غرائز البشرية. إنها تتصدر عناوين الأخبار. وفي الوقت نفسه، يتوسع المجتمع والمشاركة، غالباً عبر الحدود الوطنية، من خلال المنصات الرقمية مثل Airbnb وBlaBlaCar وFacebook. هذا هو التيار الخفي للعالم. إنه يغير تصورات المليارات. يتم الترويج للدولة القومية. الدولة القومية زائدة عن الحاجة. ربما يرتبط الترويج بالفائض. تصبح الحالة الطبيعية للسياسة مسرحاً. ومع ذلك، فإن أكثر ممثليها إقناعاً، مهما كانوا مهرجين، يزدهرون. إنهم يتبخترون على المسرح وهم يتفوهون بالأوهام. إنهم يهذون وينحرفون. في هذه الأثناء، يظل التيار الرقمي ثابتاً. إنه يدفع الناس إلى القيام بقفزات يومية من الثقة، مثل ركوب سيارة غريب. إنه يقدر الاستخدام الفعال للموارد. إنه يفتح العالم. قال آرون سونداراراجان، الأستاذ في كلية ستيرن للأعمال بجامعة نيويورك ومؤلف كتاب "اقتصاد المشاركة": "هذه المنصات جزء لا يتجزأ من المشهد الجيوسياسي، لأن قوتها تقترب بطرق معينة ولأسباب مختلفة من القوة التي كانت تمتلكها الدول القومية تاريخياً". وأضاف: "نحن نتطلع إلى فيسبوك من أجل الهوية". وتابع: "المزيد والمزيد من الناس لديهم في الواقع شعور بفهم ثقافات الآخرين والشعور بأن شخصاً لا أعرفه يمكن الوثوق به". ربما Airbnb هو حلف الناتو الجديد. بدأت أفكر في هذا في المجر في وقت سابق من هذا العام. يروج فيكتور أوربان، رئيس الوزراء، لنموذج غير ليبرالي قائم على القومية المعادية للأجانب. إنه يزدهر. ومع ذلك، كان كل مجري قابلته تقريباً يؤجر شققاً أو غرفاً للغرباء من خلال Airbnb أو منصات أخرى. امرأة تعرفت عليها كانت قد أجرت مكانها للتو لشخص من كازاخستان. متصلين ببعضهم البعض، ينظم الأفراد الدفاع عن النفس الذي هو مجتمع عابر للحدود. الأنظمة المغلقة هي التي تقتل. لقد كنت في إيطاليا خلال الأسبوعين الماضيين. لدى إيطاليا حكومة جديدة يفضل وزير داخليتها اليميني، ماتيو سالفيني، شعار "الإيطاليون أولاً". الأصالة ليست من سمات الفاشيين الجدد اليوم. حكومة الائتلاف مشلولة. إنها هدف للسخرية والاستهزاء والازدراء - ولكن من النوع المخصص للأوبرا الهزلية السيئة أكثر من كونها تهديداً حقيقياً. قد يكون تيار التواصل أقوى من ظاهر الأمور. وإلا فكيف نفسر أن العالم لم يسقط من فوق منحدر خلال الأشهر التسعة عشر الماضية؟ بالطبع، تعلمنا أن الإنترنت يمكن أن يكون جيداً في بناء الصوامع وتعزيز الفصل الخوارزمي للناس بقدر ما هو جيد في جمعهم معاً. لقد تعلمنا أنه، على عكس التصريحات المثالية، قد يكون فيسبوك أو جوجل مدفوعين بإغراء تعظيم عائدات الإعلانات من خلال توجيهك إلى المحتوى الذي استجبت له جيداً في الماضي أكثر من أي مهمة لتوسيع العقل. نحن نعرف كيف يتم تضخيم تأثيرات غرف الصدى، وكيف يمكن أن تكون غرف الصدى هذه مبهمة، ويمكن اختراقها بسهولة من قبل المتصيدين الروس. لقد انهارت النظرة الطوباوية للإنترنت. ومع ذلك، قال تشيسكي، إن نموذج Airbnb ازدهر من خلال "دفع الناس ليكونوا أكثر تفهماً وقبولاً لبعضهم البعض". إنه يستند إلى فكرة أشار إليها جورج باكر في مجلة نيويوركر ونسبها بن رودس، نائب مستشار الأمن القومي السابق لباراك أوباما، إلى الطاهي الراحل أنتوني بوردان وأوباما: "لو جلس الناس وتناولوا الطعام معاً، وفهموا شيئاً عن بعضهم البعض، ربما يمكنهم حل الأمور". إن عاصفة القومية تهب ضد الخبز الذي يتم تقاسمه معاً، وقوس التاريخ الذي ينحني نحو العدالة، وكل ذلك. هل هو تصحيح للسوق أم اتجاه طويل الأمد؟ لست متأكداً - لكننا بحاجة ماسة إلى توسيع تحليلنا. أنا متأكد من شيء واحد: كما قال بيتر دراكر، مستشار الإدارة والمؤلف: "أكبر خطر في الأوقات المضطربة ليس الاضطراب، بل التصرف بمنطق الأمس".