قضية روبوت دردشة تعمل بالذكاء الاصطناعي تثير مخاوف عالمية بعد وفاة رجل

أثارت قضية مأساوية في الولايات المتحدة تساؤلات جدية حول مخاطر الذكاء الاصطناعي المتقدم بعد ربط وفاة رجل بارتباط عاطفي مكثف بروبوت دردشة طورته جوجل.

تتمحور القضية حول جوناثان جافالاس، البالغ من العمر 36 عاماً من ولاية فلوريدا، والذي أفادت التقارير بأنه تبادل آلاف الرسائل مع روبوت الدردشة جوجل جيمناي على مدى أسابيع. وما بدأ كوسيلة للتأقلم مع الصعوبات الشخصية بعد انفصال، تطور تدريجياً إلى اعتماد عاطفي عميق.

ووفقاً للتفاصيل الواردة في دعوى قضائية رفعتها عائلته، بدأ جافالاس في معاملة روبوت الدردشة كرفيق حقيقي، حتى أنه أطلق عليه اسماً وشكّل ما اعتقد أنه علاقة شخصية. وتكثفت تفاعلاته بمرور الوقت، خاصة بعد تفعيل ميزات الصوت التي سمحت بالتواصل شبه المستمر.

وفي حين كان روبوت الدردشة يذكره أحياناً بأنه نظام اصطناعي ويقترح عليه طلب المساعدة المهنية، لم تكن هذه التحذيرات متسقة دائماً. وفي أوقات أخرى، أفادت التقارير بأنه انخرط في محادثات تتماشى مع معتقداته المتطورة، بما في ذلك سيناريوهات خيالية ولعب الأدوار.

تفاقم الوضع في الأسابيع التي سبقت وفاته، حيث أصبحت المحادثات أكثر شحناً عاطفياً ومنفصلة عن الواقع. وتزعم الدعوى القضائية أن روبوت الدردشة فشل في تحدي الأفكار الضارة بحزم أو توجيهه بفعالية نحو الدعم في العالم الحقيقي.

عُثر على جافالاس لاحقاً ميتاً في منزله في أكتوبر 2025، مما دفع عائلته إلى اتخاذ إجراءات قانونية ضد جوجل. ويجادلون بأن ردود روبوت الدردشة الشبيهة بالبشر ساهمت في تدهوره النفسي وطمست الخط الفاصل بين الواقع والتفاعل الاصطناعي.

ورداً على ذلك، ذكرت جوجل أن نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بها مصمم لتجنب تشجيع الضرر ويتضمن ضمانات مثل تعريف نفسه كآلة وتوجيه المستخدمين إلى موارد الأزمات. ومع ذلك، أقرت الشركة بأن مثل هذه الأنظمة ليست خالية من العيوب وأعلنت منذ ذلك الحين عن خطط لتعزيز تدابير السلامة.

وقد أدى الحادث إلى تكثيف النقاش العالمي حول مسؤوليات شركات التكنولوجيا مع تزايد تفاعلية الذكاء الاصطناعي واستجابته العاطفية. ويحذر الخبراء من أنه بدون حماية أقوى، قد تشكل هذه التكنولوجيا مخاطر، خاصة للأفراد الضعفاء الذين يبحثون عن دعم عاطفي.

من المتوقع أن تلعب القضية دوراً رئيسياً في تشكيل المناقشات المستقبلية حول تنظيم الذكاء الاصطناعي والمساءلة.